Objetivo del puesto: 

• Es el/la colaborador(a) asignado(a) a la presente posición, será el/la responsable del primer contacto con el cliente, por lo que la bienvenida que brinde, debe caracterizarse por ser cálida, asegurando que la experiencia sea agradable desde el inicio.
• Será el/la responsable de organizar y coordinar las reservas y los tiempos de espera, así como asignar mesas de manera eficiente, considerando el flujo del servicio y las preferencias de los clientes.

• Será el/la responsable de colaborar con el equipo de servicio para garantizar que se cumpla la secuencia de servicio, así como mantener una atmósfera acogedora y agradable.

  Funciones: 

• Cumplir con la secuencia de servicio establecida.
• Manejar sistema de reservaciones.
• Atender las primeras necesidades de atención a eventos.
• Realizar las cotizaciones para eventos en el formato y costos establecidos.
• Comunicar al cliente los eventos que estarán activos, así como promociones o platillos de temporada.

• Consultar comentarios de satisfacción al cliente a su salida.
   

  Perfil académico: 

• Educación media completa.

  Habilidades:    

• Protocolo de Servicio.
• Manejo de sistema de reservaciones
• .Atención a clientes.

    Dominio 

• Computadora.
• Sistemas Punto de Venta (ERP).
• Sistemas de reservaciones y herramientas tecnológicas.