Controlar la eficiencia de entregas a nivel nacional 

Controlar la eficiencia de recolectas a nivel nacional

Presentar reporte de Fallas de SEAS a la jefatura de Operaciones, incluyendo plan de acción para mejora por fallas.

Garantizar que el personal operativo este completo y presentar anomalías a RRHH.

Realizar llamados de atención o suspensiones laborales de ser requerido, mediante RRHH.

Velar por el cumplimiento de todos los Procedimientos Específicos e Instructivos de Trabajo relacionados con el departamento. 

Supervisar el uso correcto de las excepciones para poder brindar información acertada de cada envío. Y confirmar alguna excepción con UPS si se requiere utilizar

Mantener los registros de la flota vehicular actualizados para poder analizar el rendimiento de los vehículos y conocer con exactitud los gastos hechos a cada unos de ellos.

Darle seguimiento adecuado al SEAS y al SQR, para cumplir con los estándares planteados por la regional.

Presentar los resultados en la llamada de control de calidad con UPS cada semana. Control de calidad al Jefe de Operaciones.

Brindar capacitación y sensibilizaciones al personal de Operaciones para actualizarlos en cualquier nuevo procedimiento y reforzar los ya adquiridos.

Verificar que los registros estén ordenados de acuerdo a los registros de calidad.

Realizar las gestiones de uniformes, suministros con LASSA.

Gestionar cualquier solicitud de compra de herramienta o suministros de trabajo.

Implementar y Verificar el cumplimiento de los procedimientos del sistema de calidad.

Proponer e implementar acciones correctivas y/o preventivas que ayuden a mejorar el servicio brindado a nuestros clientes

Evaluar el desempeño del personal de Operaciones para identificar áreas de mejora y posibles revisiones salariales.

Presentar informe semanal a la jefatura de operaciones, donde incluya, entregas, recolectas, fallas E2E, VISIBILIDAD.