Gestionar incidentes o requerimientos escalados, en temas relacionados con el área de TI, de conformidad con los SLA de tiempos pactados con el cliente, los procedimientos y protocolos establecidos.
Escalar a segundo y tercer nivel los casos que no puedan ser resueltos de acuerdo con el procedimiento establecido en el proyecto, y hacer seguimiento a los casos asignados hasta su cierre, con el fin de dar solución oportuna a los mismos.
PROGRAMADOR
Ciudad: Tegucigalpa.
Sexo: Masculino
Carreras: Licenciatura en Ingenieria en Sistemas y carreras afines.
Objetivo del Puesto
El programador de sistemas tendrá la responsabilidad de supervisar los sistemas informáticos (hardware y software) funcionen de forma más eficiente. Asimismo, de realizar tareas de investigación, diseño y desarrollo de programas que controlen el funcionamiento interno de los ordenadores y redes informáticas.
Descripción de las Funciones
Requisitos:
Contrato permanente
Rango salarial: L.14,000 a 16,000
I. ANTECEDENTES:
El Gobierno de la República de Honduras a través de la Secretaría de Estado en el Despacho de Finanzas con fecha 17 de marzo de 2021, firmó con el Banco Interamericano de Desarrollo (en adelante “El Banco”) el Contrato de Préstamo No. 4942/BL-HO (en adelante el Contrato), aprobado mediante Decreto Legislativo No. 43-2021, publicado en el diario Oficial La Gaceta No. 35.672 de fecha 30 de julio del 2021, con el propósito de financiar las actividades del Proyecto de Transformación Digital para una Mayor Competitividad.
Garantizar el óptimo funcionamiento de los servicios informáticos, tanto a nivel de hardware como de software, mediante la prestación de asistencia técnica especializada a los usuarios. Ofrecer respuestas rápidas y eficaces frente a cualquier problema en soporte que pueda surgir, ya sea de manera presencial o remota. Además, desempeña un papel crucial en el análisis, diseño y administración de las redes y comunicaciones de la institución a nivel nacional, contribuyendo así a la eficiencia y seguridad de los sistemas tecnológicos de la organización.
I. ANTECEDENTES:
Mediante Decreto Ejecutivo PCM-005-2022, se creó la Dirección de Gestión por Resultados (DIGER) como ente desconcentrado adscrito a la Presidencia de la República, que cuenta con autonomía técnica, financiera y administrativa, en calidad de institución Ejecutora, encargada del diseño, ejecución, supervisión y administración de proyectos en su ámbito de mandato legal. En la actualidad y por disposición de la Presidencia de la Republica a través del PCM-028-2022, la DIGER es el ente ejecutor del Proyecto de Transformación Digital para una Mayor Competitividad.
GENERO INDISTINTORequisitos:
Contrato permanente
Rango salarial: L.14,000 a 16,000
Especialista en Tecnología, Informática y Computación
Formación Académica: Profesional universitario con grado de licenciatura en Informática, Computación, Infotecnología, Informática administrativa, Sistemas, o similares.
Experiencia Profesional General: Al menos 4 años de experiencia laboral general, contados a partir de la obtención del título universitario.