Requisitos:
Experiencia de 5 a 20 años en roles de account manager,preferiblemente en el sector HORECA o servicios B2B
Excelentes habilidades de comunicación ,negociación y resolución de problemas
Experiencia en la gestión de múltiples cuentas y en el cumplimineto de obketivos de ventas y retenciones..
Conocimientos en herramientas CRM y plataformas digitales de gestión de cuentas
Habilidad para construir relaciones a largo plazo con clientes y equipos internos
Titulo universitarios en administración de empresas,Marketing,Comunicación o áreas afines.
Capacidad para trabajar de manera autónoma en entornos dinámicos y cambiante
Responsabilidades
Gestionar y desarrollara sólidas con clientes clave,actuando como el primer punto de contacto entre ellos y la empresa
Asegurar la satisfacción del cliente,anticipándose en sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas y personalizadas
Supervisar el ciclo completo de las cuentas desde la incorporación hasta la retenciones,asegurando el cumplimineto de los objetivos establecidos
Identificar oportunidades de crecimiento y ventas cruzadas dentro delas cuentas existentes
Colaborar con los equipos internos para garantizar una experiencia del cliente excepcional
Analizar métricas de rendimiento de las cuentas y prepara informes regulares para presentar a l cliente y al equipo directivo
Resolver de manera efectiva cualquier incidencia o problema que surja priorizando la satisfacción del cliente
Proponer y ejecutar estrategias para mejora la fidelización y maximizar la rentabilidad del a cuenta
Ofrecemos:
Modalidad 100% remota según las necesidades del cliente
Rango salarial competitivo 100$ mensuales tras el periodo de prueba de 3 meses ,mas incentivo de hasta 2950 $ al mes basado en resultados
Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa innovadora y en expansión
Formación continua y acceso de herramientas avanzadas de gestión
Participación en proyectos internacionales con impactos global
Ambiente de trabajo dinamico,colaborativo y centrado en el cliente.
Si tienes pasión por la gestión de cuentas disfrutas construyendo relaciones y busca un desafio profesional envía tu CV actualizado a [email protected]