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Requirements: 

6 months in Collections
Bilingual C1

Location: San Pedro Sula (Altia) - Hybrid after probation period

Schedule: Monday to Friday, 8:00am - 5:00pm CST

Salary: 1.000 USD or more according to experience

Key responsabilities 

• Revisar y gestionar saldos pendientes de pago por parte de aseguradoras y/o pacientes.
• Analizar los Explanation of Benefits (EOBs) para entender pagos, ajustes y denegaciones de reclamos.
• Investigar, corregir y volver a enviar reclamos que han sido denegados o rechazados por el seguro.
• Contactar aseguradoras por teléfono para aclarar el estado de los reclamos pendientes o resolver problemas.
• Registrar notas detalladas en el software brindado por el cliente, sobre cada intereaccion en la cuenta.
• Revisar pagos aplicados, realizar ajustes necesarios y asegurar la conciliación de saldos.
• Preparar y enviar apelaciones para reclamos denegados injustamente, incluyendo la recolección de documentación de respaldo.
• Explicar saldos pendientes, detallar cargos o coordinar planes de pago si el balance es responsabilidad del paciente.
• Seguir protocolos de HIPAA y políticas internas sobre confidencialidad y manejo de información médica.

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