TÉRMINOS DE REFERENCIA – CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LA ESTRATEGIA PARA LA CREACIÓN DEL BURÓ DE CONVENCIONES DE TEGUCIGALPA

FUENTE DE FINANCIAMIENTO: FONDOS USAID-TMS

EJECUTOR: CÁMARA NACIONAL DE TURISMO DE HONDURAS (CANATURH)

I. IDENTIFICACIÓN DE LA CONSULTORÍA

Nombre del servicio: Consultoría para la elaboración de la estrategia para la creación del Buró de Convenciones de Tegucigalpa.

Reporta a: Cámara Nacional de Turismo de Honduras (CANATURH), Clúster MICE Tegucigalpa, y Proyecto Transformando Sistemas de Mercado de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID). 

Duración del Proyecto: 6 meses (enero 2025 – julio 2025)

Propósito General: Desarrollar e implementar una estrategia integral para la creación de un Buró de Convenciones en Tegucigalpa, que posicione a la ciudad como un destino competitivo dentro del mercado MICE, (Reuniones, Incentivos, Convenciones y Exhibiciones), identificando las fortalezas, oportunidades y ventajas competitivas, con las que cuenta la ciudad, para ser atractiva en eventos tanto nacionales e internacionales.

II. PRESENTACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

La Cámara Nacional de Turismo de Honduras (CANATURH), organización sin fines de lucro que agrupa empresas turísticas en todo el país, busca fortalecer el desarrollo económico y social mediante acciones que incrementen la visitación turística. Este proyecto se enmarca en la necesidad de superar desafíos del sector, como las afectaciones generadas por la pandemia de COVID-19, los fenómenos naturales ETA e IOTA, y la inestabilidad política, que han reducido significativamente la organización de eventos internacionales en el país.

El segmento MICE (Reuniones, Incentivos, Convenciones y Exhibiciones) es clave para la industria turística, representando ingresos, empleo y desarrollo local. Sin embargo, Honduras enfrenta limitaciones en infraestructura, promoción y capacitación, lo que impacta negativamente en su capacidad de competir con destinos nacionales e internacionales. En Tegucigalpa, el Clúster MICE, fundado en 2022, trabaja para posicionar a la ciudad como un destino atractivo y competitivo en el segmento, identificando claramente el potencial que tiene la ciudad, su FODA, sus ventajas competitivas, como ciudad capital, para lo cual requiere, mayores recursos y formalización para operar como un Buró de Convenciones de la ciudad de Tegucigalpa.

Retos Identificados

• Identificar de manera efectiva, qué tipo de eventos MICE se deben buscar, promocionar, realizar e incentivar en la ciudad de Tegucigalpa

• Qué estrategias se deben realizar para la conformación del Buró de convenciones de Tegucigalpa, tomando en cuenta los actores actuales y futuros. ¿Cuál es el MIX ideal?

• ¿Cómo debe de operar el Buró de convenciones de Tegucigalpa y ser autosostenible?

• ¿Cómo convertir al Buro de convenciones en el punto de referencia inicial de asociaciones, gremios, profesionales y personas en general que desean realizar un evento MICE?

• Falta de recurso humano capacitado: Limitaciones en habilidades técnicas y certificaciones internacionales.

• Inexistente promoción y marketing: Presupuesto reducido para estrategias de alcance nacional y regional.

• Carencia de datos estadísticos: Dificultades para medir y capitalizar el impacto del turismo MICE.

• Servicios y productos turísticos no especializados: Incompatibilidad con estándares de la industria.

Solución Propuesta

La creación y correcta orientación, así como el fortalecimiento del Buró de Convenciones de Tegucigalpa permitirá:

1. Enfocar el esfuerzo a aquellos eventos “ideales para nuestra ciudad Capital”

2. Coordinar actividades MICE, mejorando la calidad de los servicios.

3. Diseñar estrategias de marketing para atraer eventos nacionales e internacionales.

4. Desarrollar el talento humano mediante la capacitación y promover certificaciones relevantes.

5. Diversificar y especializar la oferta turística de Tegucigalpa para el mercado MICE.

Beneficios Esperados

• Especialización en eventos de tipo MICE orientado a las fortalezas y oportunidades de la ciudad.

• Aumentar la cantidad de eventos MICE en Tegucigalpa.

• Aumento en la derrama económica y la generación de empleo local.

• Mejora en la competitividad y visibilidad nacional e internacional de la ciudad de Tegucigalpa.

• Atracción de inversión extranjera y alianzas estratégicas.

• Impulso a la sostenibilidad mediante prácticas responsables e inclusivas.

Enfoque Sostenible y de Género

El proyecto promoverá acciones sostenibles que integren perspectiva de género y diversidad en todas las etapas, asegurando igualdad de oportunidades para participantes y beneficiarios, y fomentando la capacitación inclusiva.

Impacto Esperado

El fortalecimiento del Buró contribuirá a posicionar a Tegucigalpa como un destino de turismo de negocios en Centroamérica, alineando la ciudad con las tendencias y exigencias del mercado MICE nacional, regional e internacional.

III. OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA

Objetivo general:

Contratar los servicios de un(a) consultor(a) o empresa especializada para diseñar un modelo integral de Buró de Convenciones, adaptado a las necesidades locales y a las tendencias globales del mercado MICE, que permita posicionar a Tegucigalpa como un destino competitivo.

Objetivos específicos:

1. Diagnóstico del Potencial Mercado de Reuniones en Tegucigalpa: Realizar entrevistas, encuestas y análisis de fuentes secundarias para identificar oportunidades clave.
2. Identificar las Fortalezas, oportunidades y ventajas competitivas que ofrece la ciudad de Tegucigalpa. ¿Qué eventos debemos buscar como Buró de convenciones? 
3. Benchmarking de Destinos Similares: Analizar casos de éxito y realizar entrevistas con representantes de destinos competidores. (identificar nuestra competencia y FODA)
4. Diseño del Modelo Operativo y Financiero: Proponer un modelo de operación eficiente, sostenible y adaptado al contexto local. El modelo ideal para el Buró de convenciones de Tegucigalpa.
5. Análisis de Segmentos de Mercado y Nuevas Oportunidades: Identificar mercados meta y nichos emergentes con potencial de crecimiento.
6. Estrategia de Profesionalización del Sector: Proponer capacitaciones específicas para los actores clave del ecosistema turístico. 
7. Diseño de un Plan de Mercadeo y Ventas: Crear estrategias de posicionamiento en ferias y eventos especializados.

IV. ALCANCE Y PRODUCTOS ESPERADOS DE LA CONSULTORIA 

El consultor deberá de entregar:

1. Diagnóstico situacional del destino
2. Plan estratégico integral
3. Campaña promocional y Manual de Marca
4. Estrategia de capacitación y Plan de Formación Continuo
5. Alianzas estratégicas y articulación sectorial
6. Informe final del proyecto

• Informe inicial que identifique brechas, necesidades y oportunidades en la articulación del sector MICE en Tegucigalpa.
• Incluye análisis de competitividad, potencial en mercados locales, nacionales e internacionales, benchmarking de destinos competidores, y evaluación preliminar del modelo operativo del buró.
• Documento que establezca estrategias de posicionamiento de Tegucigalpa en el mercado MICE, plan de mercadeo y ventas, y un modelo operativo y financiero sostenible para el buró.
• Definir el Mix de miembros del buró, para su correcto funcionamiento y alcance de objetivos.
• Estrategia para garantizar sostenibilidad financiera, incluyendo fuentes de ingresos.
• Definir segmentos de mercado meta, oportunidades de negocio y acciones concretas para fortalecer la competitividad del destino.
• Propuestas de alianzas estratégicas con actores locales, nacionales e internacionales.
• Provisión de insumos estratégicos para el desarrollo de material gráfico y digital, incluyendo sugerencias para el diseño preliminar de logotipo y manual de marca.
• Generación de recomendaciones para la creación de contenido promocional orientado a ferias internacionales y eventos estratégicos del sector MICE.
• Propuesta de un sistema de formación continua para actores clave de la cadena de valor MICE.
• Incluye un plan de contenidos, talleres sugeridos, número de participantes y evaluación del impacto de las capacitaciones realizadas.
• Informe detallado de los acuerdos de colaboración firmados con actores clave y avances en la consolidación del ecosistema MICE en Tegucigalpa.
• Incluye el diagnóstico final del destino, estrategias de benchmarking, plan de mercadeo y ventas, diseño final del logotipo y manual de marca, e información de ferias internacionales clave.
• Presenta resultados consolidados de la creación del perfil del buró y su metodología de crecimiento empresarial.

V. PERFIL DEL CONSULTOR 

Competencias Requeridas:

• Experiencia comprobada en la industria de turismo de la región Centroamericana, específicamente en la creación de proyectos MICE (Meetings, Incentives, Conventions, and Exhibitions), recopilación y análisis relevante al sector. 
• Conocimiento y manejo de herramientas de análisis de mercado y tendencias globales del Tu 
• Experiencia comprobada en la elaboración de planes de mercadeo y estrategias de ventas para destinos turísticos.
• Capacidad de realizar análisis comparativos y elaborar propuestas de modelos financieros sostenibles.

Requisitos Técnicos:

• Título universitario en áreas afines como Turismo, Administración, Economía o afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en proyectos relacionados con el sector turístico y el desarrollo de Proyectos MICE en la región Centroamericana.
• Dominio del inglés es altamente deseable.

VI. METODOLOGÍA Y CRONOGRAMA DE ENTREGA 

• Uso de herramientas tecnológicas para la recolección y análisis de datos.
• Realización de entrevistas y talleres participativos con actores clave.
• Elaboración de documentos con base en mejores prácticas internacionales.

Cronograma de entrega de resultados esperados 

Formato de presentación de los productos: Los productos deberán presentarse anexando los cuadros, graficas, entre otros requeridos y en su versión final en formatos Word y PDF. 

Derechos de propiedad: Los documentos, información obtenida y resultados producidos por esta consultoría serán propiedad de la CANATURH y del Buro de Convenciones de Tegucigalpa. La información proporcionada y los resultados del proyecto serán tratados con estricta confidencialidad.

VII. PERIODO DE EJECUCIÓN:  

El contrato se realizará bajo la modalidad de honorarios profesionales y el tiempo previsto será de 6 meses a partir de la firma del contrato, con fecha máxima del 27 de junio del 2024. Se realizarán 4 pagos contra entrega y aprobación de cada producto por parte del Comité Ejecutivo mediante la Dirección Ejecutiva de CANATURH, validada por el Comité designado de Clúster MICE de Tegucigalpa. 

Debido a que es una contratación individual, El/la Contratista Individual trabajará de manera independiente, utilizando su propia oficina y equipo de cómputo que le sea necesario.

VIII. HONORARIOS Y CONDICIONES CONTRACTUALES

Honorarios:

• El monto disponible para esta consultoría es de US$ 40,000.00. dólares americanos o su equivalente en moneda nacional,  al facilitar el monto, se espera orientar a los interesados más no limitar su participación en el concurso ni limitar las propuestas técnicas.  

• En la propuesta económica debe indicar el plazo de sostenimiento de oferta.

Condiciones de pago:

• Pago inicial del 30% tras la firma del contrato.

• Pago del 25% contra entrega y aprobación del producto 1.

• Pago del 25% contra entrega y aprobación del producto 2.

• Pago final del 20% al concluir la consultoría y recibir aprobación del producto 3 final.

El pago correspondiente consiste en una suma global en dólares americanos o su equivalente en moneda nacional, a la fecha de la firma del contrato, incluyendo todos los gastos relacionados a la presentación de los productos requeridos, el número previsto de días de trabajo, viajes necesarios e impuestos. 

Una vez aceptado y validado cada producto en su versión final, habiendo incorporado todas las revisiones requeridas, la CANATURH solicitará al Contratista Individual que presente la factura correspondiente al porcentaje de pago del producto entregado (de acuerdo al siguiente cuadro), la cual deberá ser emitida en lempiras a nombre de: 

✓ Cámara Nacional de Turismo de Honduras  

✓ RTN 08019004485835 

✓ Dirección: Lomas del Guijarro Sur, Ave Niza, casa # 1223. 

✓ Descripción: “Pago correspondiente al producto No. _x_, según contrato No. _x_  por los servicios de consultoría para “xxx”. 

El tiempo mínimo aproximado para realizar el pago por medio de cheque o transferencia a cuenta es dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de la factura. 

Se aplicarán las retenciones conforme a la legislación vigente del 12.5% por contratación por servicios profesionales para hondureños, en el caso de ser un consultor extranjero, la retención es del 25% según la legislación actual. En caso de contar con constancia de cuenta a pagas, presentar al momento de firmar el contrato. 

IX. PROCESO DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN

1. Envío de documentación requerido:

   • Carta de interés y disponibilidad. 

   • Propuesta Financiera que indique el precio fijo total del contrato, todo incluido, sustentado con un desglose de los gastos. El Oferente deberá indicar en este punto, y asegurarse que todos los gastos se encuentren debidamente incorporados en la propuesta financiera presentada a CANATURH. 

2. Evaluación:

3. Notificación:

• Propuesta técnica detallada del enfoque metodológico, cronograma y plan de trabajo.

• Hoja de vida del consultor(a) o empresa consultora, incluyendo experiencia relevante.

• Referencias de proyectos similares desarrollados en el pasado.

• Copia de registro tributario y tarjeta de identidad.

• Revisión técnica de perfiles por parte de un comité evaluador.

• Entrevista presencial o virtual.

• Comunicación oficial a través de correo electrónico.

X. SUPERVISIÓN Y CONFORMIDAD

La supervisión estará a cargo de CANATURH y el Clúster MICE Tegucigalpa, quienes garantizarán la conformidad de los productos entregados, el cumplimiento del cronograma, y el seguimiento técnico del consultor.

XI.       RECEPCION DE CANDIDATURAS

La recepción de propuestas se hará a través del correo [email protected] y en copia a [email protected],  titulando el mismo como “Estrategia para la Creación del Buró de Convenciones de Tegucigalpa”, a más tardar el 08 de enero de 2025 a las 05:00 pm.