Contratación de servicios de consultoría para el fortalecimiento de mercadeo, visibilidad y posicionamiento del Centro de Formación Monseñor REAL CORRIVEAU de Cáritas Honduras. 

1. Antecedentes y justificación 

Cáritas Honduras impulsa acciones para fortalecer su sostenibilidad financiera y diversificar sus fuentes de ingresos, en un contexto de cambios en la cooperación internacional y de creciente necesidad de movilizar recursos propios. En el marco del proceso regional de fortalecimiento de capacidades en sostenibilidad y procuración de fondos promovido por Cáritas América Latina y el Caribe, se identificó como prioridad mejorar el posicionamiento y la gestión comercial del Centro de Formación Cáritas Honduras, ubicado en Siguatepeque, Comayagua. 

El Centro dispone de instalaciones para capacitaciones, encuentros pastorales, retiros, talleres, seminarios y alojamiento de grupos; sin embargo, requiere fortalecer sus herramientas de promoción, presencia digital, oferta de servicios, política tarifaria y relacionamiento con potenciales usuarios. Por ello, Cáritas Honduras busca contratar asistencia técnica externa que contribuya a diseñar e implementar herramientas prácticas y sostenibles de mercadeo y gestión comercial. 

2. Objetivo general de la contratación 

Diseñar y apoyar la implementación de un modelo integral de mercadeo, visibilidad y gestión comercial para el Centro de Formación Cáritas Honduras, mediante el desarrollo de herramientas de promoción, recursos audiovisuales, mecanismos digitales de consulta y reserva, una oferta de servicios y tarifario estructurados, y un sistema básico de seguimiento de potenciales clientes, con el fin de incrementar su posicionamiento, ocupación y contribución a la sostenibilidad institucional. 

3. Objetivos específicos

• Desarrollar materiales de promoción y comercialización coherentes con la identidad institucional de Cáritas Honduras.
• Fortalecer la presencia digital del Centro mediante una sección web especializada y mecanismos funcionales para recibir consultas y solicitudes de reserva.
• Producir un banco de fotografías y un video promocional que presenten las instalaciones y los servicios disponibles.
• Apoyar el análisis básico de mercado y la estructuración de paquetes de servicios y recomendaciones para la política tarifaria.
• Diseñar herramientas sencillas para registrar, atender y dar seguimiento a contactos, consultas, cotizaciones y reservas.
• Transferir al personal designado los archivos editables, herramientas y orientaciones necesarias para mantener los productos una vez finalizada la contratación. 

4. Alcance de los servicios 

La persona consultora o empresa contratada trabajará coordinadamente con la Gerencia de Proyectos, y la Administración del Centro de Formación. El servicio comprende, como mínimo, las siguientes líneas de trabajo: 

• Revisión de la información institucional disponible, instalaciones, capacidades, servicios, públicos prioritarios y materiales existentes.
• Levantamiento y organización de información para elaborar el portafolio de servicios y los materiales promocionales.
• Diseño gráfico de portafolio, brochure, catálogo digital, presentación comercial y plantillas institucionales para cotizaciones y propuestas.
• Producción de fotografías profesionales de las instalaciones, espacios y servicios, con un mínimo de 30 fotografías finales seleccionadas y editadas.
• Producción de un video promocional corto y, cuando sea viable dentro del presupuesto acordado, piezas breves adaptadas para redes sociales.
• Actualización o desarrollo de una sección especializada del Centro dentro del sitio web institucional, con información de servicios, ubicación, fotografías y formulario de contacto o solicitud de reserva.
• Diseño de una base de datos o herramienta básica para organizar contactos y dar seguimiento a consultas, cotizaciones, reservas y resultados.
• Análisis comercial básico de mercado y competencia, identificación de segmentos de usuarios y elaboración de recomendaciones de paquetes y tarifas.
• Diseño de una campaña de difusión y del evento de lanzamiento o presentación institucional,
• Capacitación y entrega formal de los productos y archivos fuente al equipo responsable.
  5. Productos y entregables 

Los productos deberán ser revisados y aprobados por la persona responsable designada por Cáritas Honduras. Los entregables digitales se presentarán en formatos finales de uso y, cuando corresponda, en formatos editables. La aceptación estará sujeta a que los productos estén completos, funcionen según lo acordado y respondan a la identidad institucional y a las necesidades del Centro. 

5. Metodología y coordinación 

La consultoría se desarrollará mediante una metodología participativa y orientada a productos, que incluirá: 

• Reunión inicial con la Gerencia de Proyectos y Administración del Centro para validar alcance, calendario y necesidades.
• Revisión documental y recopilación de información institucional y comercial.
• Presentación de propuestas preliminares para comentarios y aprobación antes de producir versiones finales.
• Coordinación de visitas y sesiones fotográficas con la administración del Centro.
• Pruebas de funcionamiento de la sección web, formularios y herramienta de seguimiento.
• Sesión de entrega y transferencia de conocimientos al personal que continuará utilizando las herramientas. 

La Gerencia de Proyectos actuará como responsable de la coordinación general y seguimiento. El coordinador   de fortalecimiento institucional revisará la identidad visual y los contenidos institucionales. La Administración del Centro validará servicios, disponibilidad, tarifas, consultas y procedimientos de atención. 

7. Duración y cronograma 

La duración estimada es de hasta cuatro (3) meses, con ejecución prevista entre noviembre de 2026 a enero 2027. La fecha efectiva de inicio será la indicada en el contrato u orden de servicio. El cronograma definitivo será aprobado por Cáritas Honduras al inicio de la contratación. 

8. Perfil y requisitos de la persona consultora o empresa 

 Estar legalmente constituida en Honduras (en caso de empresas) o contar con capacidad legal para contratar servicios profesionales (en caso de personas naturales). 

• Presentar RTN vigente y constancia de inscripción en el régimen tributario correspondiente.
  • Estar al día en sus obligaciones fiscales y laborales, acreditado mediante constancias emitidas por la autoridad competente.
    • No tener sanciones vigentes relacionadas con incumplimiento contractual, fraude, corrupción, explotación, acoso o abuso sexual.
    • Declaración firmada de aceptación de las políticas institucionales de Cáritas Honduras, incluyendo la política de salvaguarda y el código de conducta. 

          Contar con recibos por honorarios o pagos a cuenta 

• Formación o experiencia demostrable en mercadeo, comunicación, diseño gráfico, desarrollo web, marketing digital o áreas afines.
• Experiencia en elaboración de portafolios comerciales, materiales promocionales y contenidos para organizaciones, empresas o instituciones.
• Capacidad técnica para producir fotografías y video promocional de calidad profesional, o para coordinar estos servicios como parte de la propuesta.
• Experiencia en desarrollo o actualización de sitios web, formularios y herramientas básicas de registro y seguimiento de clientes.
• Conocimientos prácticos de análisis de mercado, segmentación de públicos, paquetes de servicios y estrategias comerciales.
• Capacidad para trabajar con plazos definidos, recibir retroalimentación y coordinar con equipos institucionales.
• Presentación de oferta técnica y económica, portafolio de trabajos relevantes y referencias de servicios similares. 

Se valorará experiencia con organizaciones sin fines de lucro, instituciones sociales, centros de formación, servicios de alojamiento o eventos institucionales. La selección deberá realizarse conforme a los procedimientos internos de contratación de Cáritas Honduras. 

9. Responsabilidades de las partes 

9.1  De la persona consultora o empresa contratada 

• Cumplir el plan de trabajo, las especificaciones técnicas y los plazos aprobados.
• Mantener comunicación periódica con la persona responsable designada y reportar oportunamente riesgos o retrasos.
• Solicitar validación institucional de contenidos, diseños, tarifas y publicaciones antes de divulgarlos.
• Entregar productos originales y archivos editables acordados, junto con instrucciones de uso.
• Proteger la información institucional y los datos personales de contactos a los que tenga acceso, utilizándolos únicamente para los fines autorizados.
• Garantizar que los materiales entregados no infrinjan derechos de autor ni derechos de imagen; identificar licencias o autorizaciones cuando corresponda.
• No publicar información ni utilizar la imagen institucional sin autorización previa de Cáritas Honduras. 

9.2  De Cáritas Honduras 

• Designar una persona responsable para la coordinación y aprobación de entregables.
• Facilitar la información institucional disponible y coordinar el acceso a las instalaciones.
• Validar oportunamente los servicios, tarifas, contenidos, imágenes y materiales propuestos.
• Facilitar la coordinación con el equipo de Comunicación y la Administración del Centro.
• Revisar los productos dentro de los plazos que se acuerden y comunicar observaciones consolidadas.
• Gestionar los pagos conforme al contrato, a la recepción satisfactoria de los productos y a los procedimientos administrativos aplicables.
  10. Supervisión, revisión y aceptación de productos 

La supervisión estará a cargo de la Gerencia de Proyectos, Cada producto se entregará para revisión y Cáritas Honduras comunicará por escrito su aprobación o las observaciones requeridas. La persona consultora deberá incorporar las correcciones razonables comprendidas en el alcance contratado antes de la aceptación final. Los criterios de aceptación incluirán: cumplimiento del contenido mínimo, calidad técnica, coherencia institucional, funcionamiento de herramientas digitales, entrega de archivos fuente acordados y transferencia de conocimientos. 

10. Presupuesto y forma de pago 

La oferta económica deberá presentarse desglosada por producto o actividad, incluyendo honorarios, costos de producción, impuestos aplicables y cualquier gasto adicional previsto. El monto contractual se establecerá con base en la oferta seleccionada y la disponibilidad presupuestaria aprobada por Cáritas Honduras. No se reconocerán gastos no autorizados previamente por escrito. 

Como referencia en el presupuesto de esta contratación deberá delimitar qué rubros corresponden al consultor y cuáles, en su caso, serán contratados o gestionados por separado. 

La forma de pago por hitos 

11. Presentación de ofertas 

Las personas o empresas interesadas deberán presentar una oferta que incluya: 

• Carta de interés y datos de contacto.
• Propuesta técnica con comprensión del alcance, metodología, cronograma y productos.
• Oferta económica desglosada por producto o actividad, indicando moneda, impuestos y vigencia.
• Currículum de la persona consultora o perfil de la empresa y experiencia relevante.
• Portafolio o muestras de trabajos similares, incluidos enlaces web o piezas audiovisuales cuando corresponda.
• Referencias de clientes o instituciones para las que haya realizado trabajos comparables.
• Interesadas o interesados, favor enviar su hoja de vida a la dirección de correo electrónico: [email protected]
• Con copia a: meuceda @caritas. hn   ; [email protected]
• Con el asunto: Contratación de Consultor 

• 

• Se recibirán hasta el 26 de octubre de 2026 al hasta las 5pm.
• No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. Solamente entrarán en contacto con candidatos preseleccionados 

13. 

14. Criterios de evaluación de ofertas 

La ponderación es una propuesta de referencia y podrá ajustarse a los procedimientos de adquisición y contratación de Cáritas Honduras. 

15. Propiedad intelectual, confidencialidad y protección de datos 

Los productos desarrollados específicamente bajo esta contratación, incluidos diseños, textos, fotografías, videos, bases de datos, plantillas y archivos editables, se entregarán a Cáritas Honduras para su uso institucional conforme a las condiciones que se establezcan en el contrato. La persona consultora deberá informar sobre cualquier recurso de terceros y sus licencias de uso. La información institucional y los datos de contacto recopilados serán tratados de forma confidencial y no podrán compartirse, venderse ni reutilizarse para fines ajenos a esta contratación. El acceso a cuentas, plataformas y bases de datos deberá mantenerse bajo control institucional; las credenciales creadas o utilizadas para el trabajo se entregarán a la persona autorizada de Cáritas Honduras. 

16. CONDICIONES GENERALES

• Toda modificación del alcance, plazo o costo deberá contar con aprobación escrita de Cáritas Honduras antes de su ejecución.
• La contratación no implica relación laboral con Cáritas Honduras; las condiciones definitivas se establecerán en el instrumento contractual correspondiente.
• La consultoría deberá respetar las políticas institucionales aplicables, incluidos los lineamientos de confidencialidad, conflicto de intereses, prevención del fraude y uso de la imagen institucional.
• Los asuntos no previstos en estos TDR serán resueltos por Cáritas Honduras de acuerdo con sus procedimientos internos y el contrato suscrito. 

NOTA: “CERO TOLERANCIA EN EXPLOTACIÓN, ACOSO Y ABUSO SEXUAL” 

• EL consultor declara conocer y cumplir la política de salvaguarda, el código de conducta y la demás política de salvaguarda, el código de conducta, y las demás políticas   institucionales de caritas honduras y de caritas internacionales, comprometiéndose a promover ambientes seguros, prevenir cualquier forma de abuso, explotación o violencia y actuar conforme a los principios de integridad transparencia y buen gobierno. 

17.  Datos institucionales para completar antes de publicación 

Aprobación institucional