Responsabilidades 

 Proporcionar soporte técnico remoto a clientes, resolviendo dudas y problemas técnicos. 

 Gestionar solicitudes de servicio y dar seguimiento a los casos abiertos hasta su resolución. 

 Ofrecer asistencia en la configuración y mantenimiento de productos y servicios tecnológicos. 

 Ayudar a los clientes a través de diversos canales de comunicación (correo electrónico, chat en vivo, llamadas). 

 Documentar las interacciones y mantener registros actualizados de todos los casos. 

 Requisitos: 

Tener una experiencia de 5-20 años 

Tener un nivel de inglés C1, se valorará otros idiomas 

 Experiencia previa en soporte técnico y/o atención al cliente  

 Conocimientos en sistemas operativos, redes y software de oficina. 

 Habilidades de comunicación escrita y verbal en español. 

 Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas. 

 Conexión a internet estable y un entorno adecuado para el trabajo remoto. 

 Disponibilidad para realizar una prueba técnica previa. 

 Ofrecemos: 

 Trabajo 100% remoto. 

Formación continua. 

Variable altamente competitiva basado en resultados 

 Salario competitivo que será definido después de la prueba. 

 Horarios flexibles. 

 Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa. 

 Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV y carta de presentación al correo electronico:[email protected]