Visión Mundial Honduras

Departamento de Adquisiciones

Términos de Referencia Licitación Asocio Corporativo con Agencia de Marketing Digital para Servicios de Gestión Hubspot e Inbound para el acompañamiento del área de Marketing y Comunicaciones de World Vision Honduras.

DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD

Toda la información contenida en esta invitación a licitar, independientemente de la forma de comunicación, se brinda bajo absoluta confidencialidad y no puede ser divulgada sin el permiso por escrito de la Asociación Visión Mundial Honduras.

Términos de Referencia Asocio Corporativo con Agencia de Marketing Digital para Servicios de Gestión Hubspot e Inbound para en acompañamiento del área de Marketing y Comunicaciones de World Vision Honduras.

Antecedentes y Justificación

World Vision Honduras, es una organización cristiana de ayuda humanitaria, desarrollo y promoción de la justicia, dedicada a trabajar con niños niñas, familias y comunidades para reducir la pobreza e injusticia. World Vision sirve a todas las personas, sin distinción de raza, religión, grupo étnico o género. 

Actualmente tocamos la vida de más de 100 mil niñas y niños en Honduras y servimos a más de 100 millones de personas alrededor del mundo.

Nuestra Estrategia: En nuestra búsqueda permanente de una vida en plenitud para las niñas, niños, adolescentes y jóvenes de nuestro país, promovemos la transformación humana a través de nuestro trabajo con los niños, niñas, sus familias y sus comunidades, tomando como base de nuestro ministerio las aspiraciones del bienestar integral de la niñez: 1. Gozan de buena salud. 2. Niñas y niños educados para la vida. 3. Gozan del amor de Dios. 4. Los niños y las Niñas son Cuidados, Protegidos y Participan. 

Queremos hacer la sinergia entre varios públicos meta para poder tener más socios y aleados en pro del bienestar integral y la protección de las niñas, niños, adolescentes y jóvenes; también necesitamos articular fuerzas para promover una cultura de paz para la prevención de violencia ya que vivimos en un continente donde la violencia impera y alcanza principalmente a esta gran parte de la población y es nuestro primordial recurso humano.

Es importante el posicionamiento de World Vision como entidad rectora y líder en el tema de protección de la niñez y juventud, así como también ser referentes de información actualizada, veraz y científica sobre temas que atañen al bienestar integral y protección. Todo lo anterior de la mano con estrategias de recaudación de fondos locales a través de nuestros amplio mix de medios online / offline.

Visión Mundial Honduras tiene “Cero” tolerancia hacia los incidentes de violencia o abuso contra niños o adultos cometidos por empleados u otros afiliados de WV(incluyendo voluntariado/pasantes, donantes, patrocinadores, visitas, socios, personas que integran la Asamblea y Junta Directiva, consejo asesor, proveedores de bienes o servicios), por lo que incluye estándares que son las medidas que la Confraternidad de Visión Mundial exige para desarrollar, implementar y monitorear la protección a la niñez y beneficiarios adultos. Por lo que deberá comprometerse a conocer, firmar y cumplir la Política de Protección de la Niñez y Salvaguardia de Adultos.

Condiciones de los Términos de Referencia 

El presente documento de Términos de Referencia es propiedad de World Vision Honduras, y su contenido no podrá ser reproducido por medios mecánicos o electrónicos, ni redistribuido sin el consentimiento de la Institución. 

Recíprocamente, World Vision Honduras se compromete a no revelar, copiar o divulgar la información proporcionada por los oferentes en respuesta a la presente invitación a cotizar. 

Los presentes Términos de Referencia no obligan a ninguna persona natural o jurídica a presentar una propuesta. De la misma manera, la presentación de propuestas por parte de los oferentes no obliga a World Vision Honduras a concretar ninguna contratación. 

Los presentes Términos de referencia, así como la propuesta técnica y económica presentada por el oferente seleccionado formarán parte de los anexos del contrato a ser suscrito para los servicios requeridos.

1. Servicio Requerido

1. Antecedentes
2. El Ciclo Estratégico 2022-2024 tiene entre sus acciones principales incrementar la visibilidad del World Vision Honduras. Los nuevos retos implican que la Organización debe asumir un rol más activo en mostrar el impacto de su labor en temas de protección a la niñez y juventud, educación y medios de vida, así como también ser referentes de información actualizada, veraz y científica sobre temas que atañen al bienestar integral y protección.

1. Adicional, otra parte fundamental de la Estrategia Institucional, es la recaudación de fondos por causas y/o campañas digitales a través de nuestras redes sociales y pagina web. 

1. Para ello, la Organización busca fortalecer y aumentar la presencia de la ONG en medios digitales de manera que estos canales contribuyan a difundir contenido y captar fondos locales e internacionales diferenciado por plataforma y público objetivo, y con esto visibilizar los logros en el país y elevar el perfil regional del World Vision como ONG cristiana que labora en pro del bienestar y desarrollo de la niñez más vulnerable. Desde 2008, la Organización tiene presencia en las principales redes sociales, incluyendo Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Youtube y un blog que se pretende alimentar con contenidos de forma mensual.

1. En el periodo de diciembre 2020 a septiembre 2022, la Organización contrató los servicios de una agencia de Comunicación Estratégica Digital para brindar asesoría en temas digitales, incluyendo redes sociales, pauta digital, email marketing, redacción de blogs con enfoques en metodología Inbound Marketing y contenidos para web.

1. En el 2023 se realizó un rediseño masivo del sitio web institucional, hecho bajo la metodología de Inbound Marketing en la plataforma de Hubspot Enterprise, y estas herramientas seguirán siendo vigentes en el 2025 - 2030 y serán provistas por la Organización, así mismo se desarrolló una pasarela de pagos dentro del sitio para y campañas de recaudación de fondos en conjunto con la estrategia de marketing digital.

1. Desde el 2020 la Organización ha levantado una base de datos de alrededor de 8,000 mil leads, los cuales se deben nutrir e incorporar en un seguimiento de ventas para llegar a convertirlos en donantes, así como la fidelización de los donantes actuales, y la atracción de nuevos leads para ser entregados en el embudo de conversión. 

1.  Asocio corporativo

1. El asocio corporativo entre World Vision Honduras y la empresa u agencia, que de ahora en adelante será denominada como el Proveedor en el presente documento, consiste en la Gestión y Mantenimiento continuo de la plataforma Hubspot y Modelo Inbound (Marketing y Ventas) incluyendo email marketing, landing page, workflows  con el fin principal de posicionar a la organización en cada canal digital y recaudar fondos destinados y orientados a la protección y salvaguarda de la niñez más vulnerable. Además, el Proveedor deberá brindar el servicio de reportería trimestral sobre la ejecución, alcance e impacto de las actividades desarrolladas. 

1. Con el fin de aunar esfuerzos en conjunto para lograr los objetivos en pro de la protección de la niñez y juventud, y lograr un posicionamiento de la organización  como un líder en temas de protección de niñez y juventud, y ser referentes con información actualizada, veraz y científica sobre temas que atañen al bienestar integral y protección y la recaudación de fondos locales e internacionales, se deberá revisar, modificar y actualizar en base a investigación previa del Proveedor los buyer persona, customer journey, y cualquier otro insumo necesario para poder desarrollar y adaptar la estrategia a seguir a lo largo del siguiente año.

1. El Proveedor deberá brindar servicios de estrategia 360 de Inbound Marketing y Ventas para captación temprana de leads, para luego orientarlos por el customer journey con contenidos específicos en cada etapa y así lograr el objetivo final, la conversión o donación de fondos.

1.  Alcance de la Contratación

Dentro del alcance de esta contratación, se deberán desarrollar los elementos detallados a continuación, los cuales no deberán ser limitativos para cumplir con los servicios requeridos. 

Gestión y Mantenimiento continuo de la plataforma Hubspot y Modelo Inbound (Marketing y Ventas)

• Estrategia 360°: Inbound Marketing & Sales
• Planificación y gestión de campañas
• Creación de informes y revisión
• Creación de caminos de conversión
• Pruebas A/B
• Nutrición de leads y automatización
• Email marketing
• Creación de ofertas para MOFU/BOFU
• Optimización y administración de CRM
• Creación de documentos de ventas
• Creación y optimización de secuencias
• Asistencia para la captación de prospectos (herramienta de captación de prospectos)
• Soporte técnico 24x7 
  1. Experiencia General y Especifica Requerida del Proveedor

1. Experiencia General: Al menos 5 años de experiencia comprobable en conceptualización e implementación de estrategias 360°: Marketing & Sale, Se tomará en consideración experiencia con ONGs, entidades no gubernamentales y/o cooperación internacional.

1. Experiencia Especifica: Al menos 5 años de experiencia en la gestión de Inbound Marketing y la plataforma de Hubspot Interprise institucionales para empresas u organismos internacionales relacionadas con el desarrollo u organizaciones sin fines de lucros, orientadas a la recaudación de fondos.

1. Experiencia del Equipo de Trabajo Requerido

1. El equipo de trabajo del Proveedor debe reunir los siguientes requisitos mínimos:
2. Contar con un equipo multidisciplinario de profesionales con experiencia en diversas áreas incluyendo comunicación corporativa, gestión de proyectos, gestión de marcas innovadoras, comunicación digital, redacción para medios digitales, acciones multimedia y publicidad y recaudación de fondos.
3. Equipo de diseño, contenido y producción digital con al menos un profesional para las siguientes funciones: Creativo, Diseñador gráfico, y Generador de contenido). 
4. El equipo que estará́ a cargo de brindar los servicios a World Vision debe manejar temas de actualidad, desarrollo social y económico, protección y desarrollo de la niñez vulnerable y con amplia experiencia en la gestión de redes sociales y medios digitales en todos sus niveles. 
5. Contar con al menos una persona de perfil senior liderando el equipo, que deberá́ contar con suficientes profesionales en las áreas descritas anteriormente para desarrollar productos paralelamente.

1. Entregables

Según el alcance detallado anteriormente, el Proveedor debe presentar los siguientes productos:

Como mínimo, el Proveedor deberá́ asegurar el cumplimiento del siguiente objetivo como base:

Servicio

Actividades

Descripción

Productos

Fecha

Desarrollo de buyer personas

• Entrevistas con compradores y partes interesadas
• Revisión de buyer personas regional y/o localesy ciclos de vida
• Asesoría en el desarrollo o afinamiento de los buyer persona

Los buyer personas son representaciones generalizadas ficticias de los

clientes ideales de tus clientes. Conocer a fondo los buyer personas de tus clientes es fundamental para generar contenido increíble y nueva

adquisición de clientes.

Buyer Personas (positivos y negativo)

Primer Trimestre 

Asesoramiento en Marca y Posicionamiento

• Fortalecimiento del territorio de marca
• Propuesta única de valor
• Comunicación estratégica y táctica

Busca fortalcer la comunicación de marca y productos, destacando

diferenciales y buscando hacer relevante la propuesta de valor. Propuesta de mensajes fuerza para canales.

Feedback y

Recomendaciones en Reuniones.

Semestral 

Auditoría web y en properties digitales de captación

• Páginaweb
• Landing pages
• Redessociales
• Blog
• Canales

Revisión de funcionamiento y oportunidades de mejora en el ecosistema digital de la marca. Ajustes y optimización técnica, de contenido y de UX/UI en los activos digitales y de campañas.

Documento en la nube con seguimiento continuado de mejoras en los activos digitales

Semestral 

Estrategia de Contenidos

Asesoramiento y recomendaciones en:

• Determinación de un cronograma de publicación
• Determinación de temáticas clavepara el contenido
• Realización de los intervalos de publicación y uso compartido del calendario
• Búsqueda de mejora de tráfico orgánicoy leads de canales no pagos

Una estrategia de contenido ayuda a los profesionales del marketing a desarrollar temáticas de contenido y les permite organizar su cronograma

de publicación.

Feedback y

Recomendaciones en Reuniones.

Semestral 

Pruebas A/B

• Monitorizar y llevar a cabo pruebas de rendimiento de CTA con distintas variantes
• Monitorizar y llevar a cabo pruebas de rendimiento de páginasde destino con distintas variantes
• Monitorizar y llevar a cabo pruebasde rendimiento de campañas de correo electrónico con distintas variantes

Optimiza el trayecto de conversación actual para asegurarte de que las tasas de conversión se mantengan estables o continúen creciendo.

Experimenta con un elemento a la vez y continúa haciendo pruebas con el tiempo. Los elementos que puedes probar incluyen texto y gráficos de CTA, texto de páginas de destino, longitud de formularios, diseño de

páginas de destino, etc.

Documento en la nube con las acciones de test realizadas y resultados

Por campaña de recaudación de fondos

Nutrición de leads y automatización

• Creación y ejecución de workflows
• Ajuste de workflows
• Asesoría y recomendaciones en base a la experiencia y características particulares del negocio y la audiencia

Nutre leads a lo largo del embudo proporcionando contenido y ofertas relevantes en todo el recorrido del comprador.

Workflows en HS

Mensual 

Email marketing

• Creación de correos electrónicos y targeting
• Buenas prácticas en email marketing
• Ejecución y formación de equipos de marketing en email marketing

Usa el email marketing para conectarte e interactuar con los contactos existentes

Documento mejores prácticas y titulares que

venden / asesoramiento.

Por campaña de recaudación de fondos

Automatización

• Segmentación de contactos existentes
• Segmentación continua y delimitación de listas
• Realización de automatizaciones para la gestión de marketing y ventas

Segmenta contactos para alinear tu mensaje con el buyer persona y la etapa del recorrido del comprador correctos. A través de listas dirigidas,

entrega mensajes de marketing más relevantes y eficaces para la

audiencia de tu cliente.

Workflows en HS

Trimestral

Creación de ofertas paraMOFU/BOFU

• Creación de una oferta para la parte superior del embudo que incluya investigación, diseño y redacción de contenido.

Crea ofertas de la parte media e inferior del embudo para ayudar a los prospectos a avanzar por las etapas de consideración y decisión del

recorrido del comprador.

Feedback y

Recomendaciones en Reuniones.

Por campaña de recaudación de fondos

Configuración de informes (Marketing)

• Configuración de informes operativos de marketing de todo tipo para el negocio

 Configuración de informes operativos de marketing de todo tipo para el negocio

Informes en HS

Mensual 

Configuración de HubSpot CRM

•  Definir etapas del negocio, campos personalizados
• Migrar inicialmente datos del sistema de CRM
• Crear vistas personalizadas de los leads para los representantes
• Crear informes personalizados para los gerentes

Implementa HubSpot CRM para ayudar a gestionar y analizar los datos y las interacciones de los clientes a lo largo de su ciclo de vida.

Configuraciones en HS

Mensual 

Alineación de ventas y marketing 

• Definición de MQL/SQL
• Definición de etapas de los leads
• SLA y creación de informes
• Establecimiento de un mecanismo de feedback

Integra comunicaciones y operaciones entre los equipos de ventas y marketing de los clientes.

Paneles de SLAs y reuniones

Mensual 

Configuración de informes (Ventas)

• Configuración de informes operativos de ventas de todo tipo para el negocio

 Configuración de informes operativos de ventas de todo tipo para el

negocio

Informes en HS

Mensual 

Planificación y gestión de proyectos

• Coordinación y planificación de todas las campañas del negocio, incorporación y maximización en la plataforma CRM

 Coordinación y planificación de todas las campañas del negocio,

incorporación y maximización en la plataforma CRM

Documento de gestión en la

nube

Trimestral  

Creación de informes y revisión

• Creación de informes de ROI y rendimiento
• Evaluación de clientes

Mide la eficacia de tus esfuerzos inbound para demostrar resultados y

continuar mejorando.

Informes en HS

Trimestral 

Creación de caminos de conversión

• Creación y publicación de CTA, páginas de destino, páginas de agradecimiento, seguimiento de correos electrónicos / Creación de
• una oferta para la parte superior del embudo que eventualmente puede incluir investigación, diseño y redacción de contenido

Un camino de conversión es el proceso mediante el cual un visitante anónimo de un sitio web se convierte en un lead conocido. Incluye una oferta de contenido atractiva, una llamada a la acción, una página de destino y una página de agradecimiento / Crea ofertas de contenido premium, además de un camino de conversión, para ayudar a generar

leads.

Caminos de conversón para el lead. Recomendaciones.

Por campaña de recaudación de fondos

Creación de campos personalizados y visualización

•  Contactos
•  Campos
• Propiedades
• Objetos
• Tickets

En HubSpot, las propiedades guardan información acerca de un contacto, una empresa, un negocio o un ticket de asistencia técnica. Tu cuenta de HubSpot incluye un número de propiedades de contacto, empresa, negocio y ticket de asistencia técnica de manera predeterminada. Sin

embargo, es posible que necesites otras propiedades para recopilar información para realizar los procesos de marketing, ventas y servicio de tu

empresa.

Propiedades en HS

Mensual 

Importación y limpieza de datos

• Contactos Importación

Migrar datos a HubSpot es fácil. Exporta todos los registros de tu sistema actual e impórtalos a HubSpot en unos pocos pasos. En la mayoría de los casos, no se requieren procesos complicados.

Asesoramiento, importación y limpieza de la

data

Trimestral  

Integraciones

•  Instalación de una integración en un solo paso o Creación de una integración personalizada
• (integraciones nativas con Hubspot)

Crea una instalación personalizada de alguna tecnología comercial con HubSpot,

Integraciones nativas en HS

Trimestral 

Optimización y administración continua de CRM

•  Maximización en el uso de la plataforma
• Afinamiento del ongoing sobre la base del conocimiento del negocio
• Demostración y recomendación de nuevas funcionalidades
•  Creación de informes y analíticas
•  Activación de betas para nuevas funcionalidades
• Formación a los equipos en nuevas características del CRM
•  Y otros

Mantén los datos actualizados siempre.

Anuncio de nuevas funcionalidades en HS con su correspondiente tutorial y en caso de ser necesario formación

Mensual  

Creación y optimización de secuencias

• Workflows y secuencias

Automatiza correos de seguimiento con Secuencias.

Creación de plantillas y

secuencias para uso de ventas y fidelización en HS

Por campaña de recaudación de fondos

Asistencia para la captación de prospectos (herramienta de captación de prospectos)

•  Automatización de la captación de prospectos de los clientes para evitar que pierdan oportunidades y tengan más tiempo para cerrar leads
• interesados

Automatiza la captación de prospectos para evitar perder oportunidades y tener más tiempo de cerrar leads interesados.

Automatizaciones en HS

Por campaña de recaudación de fondos 

Procedimiento de transferencia de leads y feedback

•  Optimización de los procesos de ventas de tus clientes mediante el trabajo en la transferencia de marketing a ventas
  1.  Plazo de la Contratación 

(procesos de handoff )

Quién participará y en qué momento.

documento de handoff

Por campaña de recaudación de fondos

1. World Vision Honduras y el Proveedor suscribirán un contrato mínimo de un año con vigencia de inicio el 15 enero del 2025 hasta el 14 de enero del 2026, con opción a renovación contado a partir del visto bueno otorgado por World Vision Honduras.

1. Siempre que existan causas de fuerza mayor o caso fortuito que lo justifiquen y respecto de las causas exista acuerdo entre World Vision Honduras y Proveedor, el plazo podrá́ ampliarse por el tiempo prudencial que se estime necesario para que esté concluya satisfactoriamente los servicios contratados. 

1. La Organización se reserva el derecho de concluir anticipadamente, en forma unilateral y sin ninguna responsabilidad de su parte, el contrato de los servicios si comprueba que el Proveedor, no está́ ejecutando adecuadamente cualquiera de las labores previstas en la Propuesta Técnica y Términos de Referencia o cuando los servicios contratados no se ajustan o no cumplan con los mismos.

1.  Cronograma de Ejecución Contratación

Actividad  

Mes

Inicio de Servicios

Enero 2025

Etapa de planificación y levantamiento de información

Enero y febrero 2025

Ejecución de Servicios

Enero 2025 a enero 2026,

Entrega de Informe Final AF

Al final de cada año fiscal

1.  Obligaciones del Contratista 

El Contratista será́ responsable de:

1. Cumplir con los Términos de Referencia, oferta técnica, oferta económica y demás condiciones que queden expresadas en el contrato correspondiente.
2. Aceptar la supervisión y vigilancia de World Vision Honduras según corresponda, y atender las observaciones y/o recomendaciones de la Organización.
3. Se compromete a adoptar las medidas de seguridad necesarias para garantizar el acceso a las instalaciones soló al personal autorizado. 

1. Obligaciones de la Organización

1. World Vision Honduras será́ responsable de: Proveer la información (verbal o escrita) y documentación necesaria para el desarrollo de los servicios solicitados.

1. En el caso de requerirse para actividades puntuales de comunicación (detalladas en el apartado 1.6), proporcionar el espacio correspondiente para realizar las actividades necesarias para el cumplimiento de los servicios contratados.

2. Presentación de la Oferta

1.  Oferta Técnica

La oferta técnica deberá́ contener los siguientes documentos, los cuales deberán ser presentados en el siguiente orden:

1. Oferta Técnica
2. Perfil de la empresa: Perfil de la empresa con los años de experiencia, servicios de comunicación que ofrece y portafolio de clientes. Años de experiencia en la gestión de servicios de Gestión Hubspot e Inbound.
3. Experiencia de la empresa: Descripción de experiencia y portafolio de trabajos similares a los solicitados para los cuáles ha trabajado. Se valorará la presentación del documento.

1. El portafolio presenta evidencia de haber gestionado Hubspot e Inbound para otras empresas u organizaciones de manera exitosa que incluyan métricas de resultados en conversiones de clientes o donantes.

1. Perfil del equipo de trabajo: Descripción del staff que manejará el servicio
2. CV del ejecutivo de cuentas que será́ asignado a World Vision Honduras.

1. Metodología: descripción de metodología y propuesta de cronograma de actividades
   1.  Documentación de Cumplimiento

Los documentos de cumplimiento que deberán enviarse en este apartado deberán de incluir la información que se describe a continuación: 

Firma Consultora/ Persona Jurídica

• Copia del RTN de la empresa.
• Copia de escritura pública de la empresa o poder notarial
• Identidad del Representante Legal
• Permiso de operación actualizado.
• Copia de la factura utilizada actualmente por la empresa.
• Copia de los antecedentes penales actuales del representante legal.
• Dos referencias de sus clientes en trabajos anteriores.
• Copia de la solvencia fiscal y comprobante de pagos a cuenta en vigor.
• Firma de aceptación de las políticas de World Vision (firme y complete cada una)
• Antecedente penal y policial*

Consultores individuales / Persona Natural

• Copia del RTN.
• Copia de identidad
• Copia de la factura o recibo que usa actualmente
• Copia de antecedentes penales actuales
• Dos referencias de sus clientes en trabajos similares
• Copia de la solvencia fiscal y comprobante de pagos a cuenta en vigor.
• Firma de aceptación de las políticas de World Vision (se deben solicitar).
• Copia de CV
• Antecedente penal y policial*
  1.  Oferta Económica

*El Proveedor tendrá acceso a información y/o contacto directo con niños, niñas y adultos beneficiarios, por tanto, el requisito es obligatorio y deberá adjuntar el antecedente penal y policial del representante del Proveedor y de todos los miembros del equipo de trabajo, a la documentación legal ya requerida.

La Organización se reserva el derecho de solicitar información adicional o actualización de los documentos según considere pertinente.

La oferta económica debe incluir los costos directos e indirectos relacionados con el servicio cotizado de preferencia en moneda Lempiras. La oferta debe incluir el IVA (Favor indicarlo).

1. Forma de Presentación de la Oferta
   
    
2. Las ofertas deberán ser presentadas en formato de Pitch o Presentación en el día y espacio que la Organización designe para dicha presentación, por lo que la Organización extenderá una invitación a participar en dicho formato de presentación al postulante.

1. Previo a la presentación / pitch, la empresa postulante deberá enviar en sobre sellado toda la documentación solicitada previamente, con la oferta técnica y económica presentada en moneda Lempiras (de preferencia) a la siguiente dirección: 

Visión Mundial Honduras, Oficina Nacional ubicada al final del Blvd. Morazán, Colonia Montecarlo, 3ra. Avenida, 1ra. Calle.  Apdo. Postal 3204, Tegucigalpa Honduras.

 El sobre debe venir rotulado con el nombre de la Licitación para la cual está participando dirigido a:

Acelita Gómez

Comprador de Cadena de Abastecimiento

World Vision Honduras

1. El Postulante tendrá un espacio de 45 minutos en el que deberá desarrollar dicha presentación y considerar un tiempo para un espacio corto de Q&A luego de terminada la presentación.
   
    
   1.  Fecha Límite de Presentación de Ofertas

1. La fecha límite de recepción de ofertas es el día 10 de diciembre de 2024.
2. Las ofertas que se presenten después de esta fecha se considerarán extemporáneas y no serán tomadas en consideración. 
3. Una vez presentada la oferta no se podrá́ retirar, sustituir o modificar la misma.

1.  Plazo de Consultas

Se aceptarán preguntas sobre dudas que se tengan sobre los Términos de Referencia que sean formuladas hasta el 5 de diciembre de 2024.

Puede enviar su consulta por correo electrónico dirigido a [email protected] , quien al tener la respuesta se la hará llegar por este mismo medio.

1.  Criterios de Selección

La selección del consultor/ firma consultora se realizará considerando los siguientes criterios:

40%

Propuesta metodológica (experiencia en metodología inbound marketing y Hubspot, conocimiento de entorno ONG, experiencia en recaudación de fondos y/o perfomance digital.)

30%

Perfil y equipo del consultor (capacidad instalada)

30%

Propuesta económica

Otros Criterios

1. Presentación/ Entrevista en formato de Pitch ………………………………….40%
2. Presentación de toda la documentación legal requerida…………………….30%
3. Disposición a firmar contrato por un año con mantenimiento de precio….30%

1. Validez de la Oferta

Las ofertas deben tener un período de validez de por lo menos sesenta (60) días calendario, contados a partir de la fecha límite para la presentación de las mismas.

Propiedad de los productos

Todos los productos esperados de esta consultoría, son propiedad de World Vision Honduras deben ser entregados en su totalidad; la persona o empresa consultora deberá firmar una cláusula de confidencialidad con respecto a la información obtenida que World Vision Honduras le proporcione.

Toda cita textual de otros documentos debe ser marginada con el autor original del mismo.

“Ambas partes se comprometen a cualquier denuncia de conflicto de interés, malversación de fondos, actos de corrupción, sobornos o conductas inapropiadas, puede realizar su denuncia a través del siguiente portal: worldvision.ethicspoint.com. Para su seguimiento, también hemos habilitado un enlace local de denuncias en [enlace_local_de_denuncias de Etichs Point].”