DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROGRAMA: 

GOAL establecida en 1977, es una agencia internacional humanitaria y de desarrollo comprometida a trabajar con las comunidades para lograr una respuesta temprana sostenible e innovadora en situaciones de crisis y soluciones duraderas a la pobreza y la vulnerabilidad. GOAL ha trabajado en más de 60 países y ha respondido a casi todos los principales desastres humanitarios 

GOAL comenzó a operar en América Latina y el Caribe en 1998, cuando la organización respondió a la devastación causada por el huracán Mitch en Honduras, que dejó más de 10.000 personas muertas o desaparecidas, desplazó a cientos de miles y retrasó el desarrollo económico en la subregión por décadas. 

En los años que siguieron, GOAL implementó un importante programa de rescate y recuperación de emergencia centrado principalmente en Honduras, que fue el país más afectado por el desastre. Después de este esfuerzo de ayuda, GOAL estableció una base regional en Tegucigalpa, Honduras, desde donde comenzó a desarrollar un programa más amplio en la región de ALC (América Latina y el Caribe) para responder a las necesidades humanitarias de esta región propensa a desastres y abordar la causa raíz de la vulnerabilidad y la pobreza relacionada con los altos niveles de exclusión social y desigualdad. GOAL actualmente emplea a alrededor de 110 empleados en la región de ALC e implementa proyectos / programas en Honduras, Colombia, Haití, El Salvador, Guatemala y la República Dominicana y tiene como objetivo expandir las operaciones a Paraguay y otros países de ALC

OBJETIVOS DE LA POSICIÓN:

Apoyar las operaciones de GOAL Honduras, brindando asesoría, soporte técnico, mantenimiento general, preventivo y correctivo a todo el equipo tecnológico de la oficina principal en Tegucigalpa y las oficinas regionales en Gracias a Dios, La Ceiba, San Pedro Sula, Colombia y Venezuela. 

Proactivamente identificar e implementar acciones para mejorar los sistemas de IT con el objetivo de mejorar la eficiencia total de las operaciones de GOAL. 

RESPONSABILIDADES/FUNCIONES PRINCIPALES

1. Asesoría en temas de Tecnologías de la Información: El colaborador brindará respuesta y/o asesoría a cualquier consulta que GOAL tuviese con respecto al uso de tecnologías de información, indicando si éstas son las más eficientes para el entorno tecnológico existente.

2. Asesoría en Adquisiciones: Brindar asesoría para la adquisición de nuevo hardware, software y cualquier otro suministro tecnológico que se requiera, brindando un análisis de costo-beneficio. 

3. Soporte Técnico: El colaborador se compromete a dar soporte técnico, para solventar problemas que se presenten en los sistemas de IT (Hardware y Software) en todas las oficinas nacionales y regionales, el soporte se hará de forma remota y con visitas periódicas. 

También dará soporte a los sistemas internos de la organización, entre ellos sistema financiero y de RRHH, incluyendo backups, y almacenamiento de respaldos en la nube.

Apoyará en la Instalación de Red Local solicitada por GOAL, y establecerá un plan de mantenimiento preventivo del Hardware de la red local.

4. Instalación de Software: El colaborador apoyará para la instalación o actualización de software pre-existente en equipos nuevos, e instalará programas especializados requeridos. 

5. Instalación de Hardware: cambiar o instalar nuevo hardware a las computadoras. Mantener un inventario de todo el activo relacionado con IT y todo el stock dado de baja.

6. Impresoras y Escáneres: realizar la instalación y configuración de las impresoras y escáneres de las oficinas de GOAL, monitorear que se encuentren conectadas en Red y en correcto funcionamiento con acceso a los usuarios.

7. Instalación y configuración del Antivirus y encriptación de los equipos: Instalar y configurar en todos los equipos de cómputo el antivirus establecido por GOAL Dublín. Asegurar que los equipos cuenten con las últimas actualizaciones de seguridad para mantener las computadoras libres de riesgos. Encriptar cada uno de los equipos de GOAL con el objetivo principal proteger la integridad y confidencialidad de la información.

8. Administración de Servidores: administrar 5 servidores, ubicados en las distintas oficinas de GOAL, incluyendo la administración de usuarios, accesos, permisos, respaldos, red, impresoras y toda actividad relacionada al correcto funcionamiento de estos. Así mismo será responsable de la guía, revisión y monitoreo, de los documentos almacenados en el servidor de archivos y de la nube. Esto con el objetivo de asegurar el correcto flujo, actualización y almacenamiento; respetando la estructura de carpetas y archivos a establecida según los lineamientos acordados con GOAL Honduras. 

Implementar un Plan de Mantenimiento físico, preventivo y correctivo de los servidores para que estos funcionen de manera correcta y eficiente.

9. Back up de los archivos: De acuerdo con las normas establecidas entre el departamento de IT en GOAL Dublín y la oficina de GOAL Honduras, IT realizará respaldos regulares de todos los archivos del servidor para evitar la pérdida de información originada por cualquier situación inesperada. 

Los respaldos deberán ser llevados a cabo acorde al documento de procedimiento estándares operativos de GOAL y deberán ser guardados en la nube (cloud). 

10. Formateo y Configuración de computadoras: formateará las computadoras y las reconfigurará con sus respectivos programas y licencias según el procedimiento para la preparación de equipos. 

11. Sistema de protección de Redes: Instalar, configurar y administrar todo equipo de seguridad informática incluyendo, Firewall, Router, Access Point, Servidores Proxys, controles de accesos y VPN. 

12. Capacitaciones y Políticas de IT: Brindar al personal de GOAL inducciones acerca de las políticas de IT y capacitaciones para el uso de las distintas herramientas y plataformas (SharePoint, Hellosign, Lingos, Time Filer App, Etc.) utilizadas en la organización. Coordinar y monitorear el cumplimiento de las políticas IT GOAL: IT Acceptable Use Policy y GOAL IT Security Policy establecidas por el departamento IT de Dublín. 

13. Manejo de la plataforma SharePoint.

El Colaborador estará a cargo del manejo y supervisión de la plataforma de colaboración SharePoint para el almacenamiento de los archivos de en GOAL que se encargará de:

• Revisión y creación de sitios

• Librerías de documentos

• Diseño, configuración y arquitectura de los sitios

• Actualización y migración de información

• Permisos y accesos

14. Sistema de Seguimiento GPS. 

El Oficial de IT debe proporcionar un sistema de localización por GPS para monitorear vehículos de GOAL en toda Centroamérica con ubicación y seguimiento los 365 días del año las 24 horas del día. Esto debe incluir la instalación y el mantenimiento de todos los dispositivos necesarios para 8 vehículos y un monitoreo basado en web y software de seguimiento. 

PERFIL MÍNIMO REQUERIDO

Estudios Profesionales:

• Título universitario de Ingeniería en Sistemas o afines al área. 

Experiencia Profesional:

• Mínimo tres años de experiencia en servicios técnico de IT 

• Conocimiento intermedio del idioma inglés – requerido. 

• Experiencia en mantenimiento y reparación de equipos tecnológicos

• Experiencia en Manejo de servidores y administración de redes locales

• Disponibilidad para viajar

Conocimientos 

• Deberá tener un amplio conocimiento sobre la instalación, mantenimiento y resolución de problemas de Windows server 2008, Windows server 2012, SQL Server y Active Directory. 

• Amplio conocimiento en instalación y mantenimiento de, Firewall, Router, Access Point, Servidores Proxys, controles de accesos y VPN. 

• Poseer los conocimientos necesarios para el manejo de las siguientes plataformas Web:

• Sophos Cloud Security 

• Microsoft Office 365

• Microsoft One Drive

• Confluence

• Syskit Point

• Microsoft Azure

• Smartsheet

• Hellosing 

Competencias:

• Excelentes capacidades en comunicación oral y escrita.

• Excelente relaciones interpersonales y habilidades de comunicación 

• Trabajo de forma organizada 

• Orientado a resultados, trabajo en equipo

• Proactivo

COORDINACIÓN

El profesional coordinará y le reportará a la Dirección de Sistema de GOAL 

RECURSOS

• Para el desarrollo de las actividades el equipo necesario para el desarrollo de sus funciones.

• El empleado tendrá un espacio físico a disposición para trabajar en la oficina de GOAL en Tegucigalpa.

SALVAGUARDIA

Los niños, niñas y los adultos en situación de vulnerabilidad deben estar protegidos en la mayor medida posible de acciones deliberadas o inadvertidas y fallas que los ponen en riesgo de abuso, explotación sexual, lesiones y cualquier otro daño. Una de las formas en que GOAL muestra este compromiso continuo con la protección es incluir rigurosos antecedentes y verificaciones de referencia en el proceso de selección para todos los candidatos.
RESPONSABILIDAD DENTRO DE GOAL

Junto con nuestra política de protección, GOAL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y tiene un conjunto de políticas de integridad. Se espera que cualquier candidato que ofrezca un trabajo con GOAL se adhiera a las siguientes áreas clave de responsabilidad:

• Cumplir con las políticas y procedimientos de GOAL con respecto a la protección, el Código de Conducta, la salud y la seguridad, la protección de datos y la confidencialidad, los principios de no dañar y los protocolos de comportamiento inaceptables.

• Informar cualquier inquietud sobre el bienestar de un niño o adulto en situación de vulnerabilidad, o cualquier irregularidad dentro de nuestra área de programación. 

• Informar cualquier inquietud sobre el comportamiento inapropiado de un personal o socio de GOAL.

¿CÓMO APLICAR?

Los(as) interesados deben ingresar al siguiente enlace para subir su CV actualizado (debe incluir su correo electrónico y su número de teléfono actual) y la Carta de Expresión de interés a más tardar el 15 de marzo del 2025. 

Enlace: https://job-boards.greenhouse.io/goalhonduras/jobs/6681196

Nota: Esta descripción del puesto solo sirve como guía para el puesto disponible. GOAL se reserva el derecho a modificar este documento. Se estiman las fechas de cierre publicadas. Debido a la naturaleza del trabajo de GOAL, nuestro objetivo es cubrir las vacantes lo más rápido posible. Esto significa que cerraremos los anuncios tan pronto como encontremos al candidato adecuado y esto puede ser antes de la fecha de cierre publicada. Por lo tanto, recomendamos a los solicitantes interesados que envíen una solicitud lo antes posible.