World Vision Information Technology – GTD Regional

Términos de Referencia para Optimización y Actualización del dominio LCR.local

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Acerca de este documento

Este documento tiene como propósito presentar los términos de referencia para el proyecto de optimización y actualización del dominio LCR.local implementado en las oficinas de Centro América y República Dominicana.

Historial 

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Elaborado por

Fecha revisión

Aprobado

Fecha de aprobado

Descripción del cambio

1.0

Eduardo Tapia

19/09/2022

Documento Inicial

2.0

Eduardo Tapia

10/05/2023

Versión SO, ajustes reunión compras, logo

3.0

Eduardo Tapia

Jennie Quiroz

29/07/2024

Actualización de comentarios de Elisa / Alvaro SLVO

Contenido

1.      Visión General 1

2.      Generalidades. 2

3.      Objetivos de la Consultoría. 2

3.1      General 2

3.2      Específicos. 2

4.      Productos y/o resultados esperados. 3

5.      Actividades a realizar 3

6.      Metodología. 3

7.      Estrategia de ejecución. 4

8.      Informes. 4

9.      Duración. 4

10.       Calificación de la firma o consultor privado. 4

11.       Costo estimado. 4

ANEXO A.. 5

Procesos principales. 5

Servidores vinculados. 5

Funcionalidades. 6

1. Visión General

La similitud en los procesos de trabajo de las diferentes áreas de Global Technology and Digital Solutions (GTD) de la región Centroamericana y República Dominicana, brindó la base para implementar un directorio activo llamado:

L

atin American And

C

aribbean

R

Egion

El dominio LCR fue implementado aproximadamente en el año 2014 con el objetivo de aprovisionar una infraestructura compartida, centralizada y de bajo coste para todas las oficinas de CA y R. Dominicana.

Diseñado con una estructura OU fácil y jerárquica para dividir los diferentes objetos en el dominio LCR.local que define el nivel de acceso a los usuarios, agrupa objetos con la misma naturaleza o afinidad de propósito. A la vez, cada oficina que tiene un controlador de dominio es una Unidad Organizacional (OU) siguiendo la siguiente estructura:

Es por ello, que estamos definiendo el siguiente término de referencia para garantizar los servicios de infraestructura a las oficinas que pertenecen al dominio compartido LCR.local en su versión Windows Server 2022. 
 

1. Generalidades

• Nombre del proyecto: Optimización y Actualización del dominio LCR.local
• Localización: Región de Centro América
• Puntos de Contacto:
  • Mijalko Guevara            [email protected]
  • Eduardo Tapia                [email protected]
  • Andrés Alfaro                 [email protected]
  • Jennie Quiroz                 [email protected]

1. Objetivos de la Consultoría
2. General

Implementar las mejores prácticas para la optimización y actualización del dominio LCR.local a la versión de Windows Server 2022 mejorando los servicios de infraestructura regional hacia los usuarios de las oficinas de World Vision en Centroamérica y República Dominicana.

1. Específicos

El dominio LCR.local optimizado y actualizado debe facilitar y ser capaz de:

1. Administrar las entidades tales como agregar, modificar, eliminar, mover, etc. en cualquier servidor.
2. Replicar los cambios entre todos los controladores según el tiempo definido en los sitios.
3. Aplicar buenas prácticas de seguridad y controles.
4. Disponer las últimas actualizaciones para la infraestructura del dominio LCR.local.
5. Disponer de documentación técnico operativa del dominio.
6. Optimización del servicio DNS para respuestas rápidas.
7. Facilitar el servicio de DFS para compartir instaladores generales.
8. Limpieza de registros obsoletos de la infraestructura del dominio.
9. La entidad certificadora del dominio actualizada y optimizada.

1. Productos y/o resultados esperados
2. Plan de implementación y cronograma de acción para la optimización y actualización de todos los controladores de dominio LCR.local.
3. El dominio LCR.local optimizado y actualizado con las mejores prácticas aplicadas, estable, sincronizando, con herramientas de monitoreo y funcionando sin problemas en la versión disponible de Microsoft Windows Server 2022.
4. Informe y documentación de las tareas realizadas durante todo el trabajo de optimización y actualización del dominio LCR.local.
5. Actividades a realizar

Las actividades propuestas a realizar las hemos agrupados en 3 grandes etapas o fases:

1. Diagnóstico del dominio actual: Consiste en analizar, evaluar, descubrir la situación del dominio LCR.local actual para la definición de requisitos previos necesarios y aplicación de las actividades, remediación, limpieza, mejores prácticas entre otros.
2. Implementación: En esta fase se inicia la implementación de las mejoras la cual se espera contar con la infraestructura del dominio LCR.local según los productos esperados incluyendo pruebas de desempeño, principales lecciones aprendidas y las mejores prácticas aplicadas.
3. Documentación & Control: Consiste en la documentación de todos los resultados, recomendaciones, oportunidades y herramientas de controles para continuar con la mejora continua de la infraestructura del dominio LCR.local.
4. Metodología

La metodología de trabajo será ciento por ciento remoto utilizando las herramientas de soporte remoto (Teamviewer[1]) con preferencia comprensiva de trabajo en horas no laborales de Centro América y/o la herramienta que se ajuste a las necesidades con el fin de asegurar la obtención de los resultados/productos esperados sin impactar las operaciones diarias.

1. Estrategia de ejecución

Se propone la estrategia de ejecución compartida acompañados por la supervisión y control del proveedor para agilizar procesos donde sea necesario apoyar por parte del equipo regional de WV en la implementación del proyecto.

1. Informes

Se requiere contar con informes donde se detallen todos aquellos elementos que impacten los aspectos técnicos, diagramas, flujos y operativos de las fases de implementación del proyecto. 

1. Duración

Se estima una duración de la implementación del proyecto entre 18 a 24 horas de trabajo distribuidas en 3 a 7 días, sin embargo, dicho tiempo estará sujeto al análisis de las actividades secuenciales y/o plan estratégico de implementación del Consultor.

1. Calificación de la firma o consultor privado

1. Incluido dentro de su catálogo de servicios el brindar servicios y provisión de mantenimiento Active Directory
2. Personal con Certificación en Windows Server 2019/2016
3. Experiencia en los roles DFS, DHCP, DNS, NTP, FSMO
4. Certificación CCNA (opcional)
5. Experiencia en convergencia de redes
6. Implementaciones exitosas de entornos Microsoft Windows Server
7. Implementaciones de herramientas de monitoreos (MS Windows Server, Open Source)
8. Documentación general en regla
9. Costo estimado

El costo estimado para la Consultoría en la optimización/actualización del dominio LCR.local estará en dependencia del costo por hora de soporte del proveedor siendo un promedio en base al mercado entre $80 a $150 dólares.

ANEXO A

Procesos principales

• Optimización y Migración del dominio LCR.local a la última versión disponible de Windows Server
  • CA Entidad certificadora
    • Principal
    • Secundaria
  • Optimización del DNS
  • Actualización del DFS
  • Sincronización y/o replicación entre los ADs, KCC
  • Limpieza de los ADs
  • Sitios y Servicios
  • Actualización GPOs
    • Usuarios administradores locales
    • Seguridad y permisos de usuarios
    • Certificados
  • Aplicación de buenas prácticas
  • Herramientas de monitoreo

Servidores vinculados

ID

Server

Rol

Version

1

SSCOCA

CA primaria

Windows Server 2012 R2 Standard

2

LCROCA

CA secundaria

Windows Server 2012 R2 Standard

3

HNDODC1

AD

Windows Server 2008 R2 Standard

4

CRIODC01

AD

Windows Server 2012 R2 Standard

5

DOMODC01

AD

Windows Server 2008 R2 Standard

6

DOMODC02

AD

Windows Server 2016 Standard

7

GTMODC01

AD

Windows Server 2008 R2 Standard

8

GTMODC03

AD

Windows Server 2012 R2 Standard

9

LCRODC01

AD

Windows Server 2008 R2 Standard

10

LCRODC02

AD, RID, PDC, INFRA

Windows Server 2012 R2 Standard

11

LCROPRDADAWSI1

AD

Windows Server 2012 R2 Standard

12

LCROPRDADAWSI2

AD

Windows Server 2012 R2 Standard

13

NICODC1

AD

Windows Server 2016 Standard

14

NICODC03

AD

Windows Server 2012 R2 Standard

15

SLVODC1

AD

Windows Server 2012 R2 Standard

16

SLVODC01

AD

Windows Server 2008 R2 Standard

17

SSCODC03

AD

Windows Server 2008 R2 Enterprise

18

BOLODC01

AD

Windows Server 2012 R2 Standard

19

CRIOADAZ1

AD

Windows Server 2012 R2 Standard

Funcionalidades

• Directorio Activo
• Servicio de archivos distribuidos DFS
• Políticas de grupo GPO
• Seguridad de las Unidades Organizativas
• Sitios y Servicios
• Entidad certificadora
• Optimización del DNS

Entrega de Propuesta

Las propuestas debe ser enviadas al correo: [email protected], a mas tardar el día 30 de agosto.

[1] Recomendación preferida