Señores participantes
Señores/Señoras:
La Dirección de Gestión por Resultados (DIGER) a través del Proyecto de Transformación Digital para una Mayor Competitividad (BID 4942/BL-HO), le invita a participar en el Concurso ¨Consultores Técnicos Soporte Redes¨ PTDMC-251-3CV-CI-1.1.2.4, mediante la expresión de interés acompañada de su hoja de vida actualizada, que describa las calificaciones y experiencia con las que cuenta para realizar el servicio de consultoría.
Aquellos interesados en participar podrán obtener los Términos de Referencia en la Página Oficial de ONCAE (http://www.honducompras.gob.hn), o solicitándolos a la dirección de correo electrónico abajo indicado.
Los consultores serán seleccionados conforme a los procedimientos indicados en las políticas para la selección y contratación de consultores financiados por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) GN-2350-15 de mayo de 2019.
Los consultores interesados en participar están invitados a enviar sus expresiones de interés acompañadas de una carta que especifique la plaza para la que están aplicando y conteniendo la hoja de vida actualizada que contengan las calificaciones para realizar el trabajo mencionado y debe incluir constancias de trabajo en cargos similares, a la dirección abajo indicada.
La Expresión de Interés podrá ser presentada en físico ó a la dirección de correo electrónico (en un solo archivo PDF) [email protected] , a más tardar el lunes 15 de julio a las 5:00 pm. hora oficial de la República de Honduras.
Dirección Física Centro Cívico Gubernamental, Boulevard Fuerzas Armadas, contiguo a Chiminike. CA-6, Tegucigalpa, M.D.C., Honduras.
Esperamos contar con su participación.
Atentamente,
TÉRMINOS DE REFERENCIA
TÉCNICO DE SOPORTE DE REDES
COMPONENTE 1 – COBERTURA Y USO DE ANCHO DE BANDA
ANTECEDENTES:
El Gobierno de la República de Honduras a través de la Secretaría de Estado en el Despacho de Finanzas con fecha 17 de marzo de 2021, firmó con el Banco Interamericano de Desarrollo (en adelante “El Banco”) el Contrato de Préstamo No. 4942/BL-HO (en adelante el Contrato), aprobado mediante Decreto Legislativo No. 432021, publicado en el diario Oficial La Gaceta No. 35.672 de fecha 30 de julio del 2021, con el propósito de financiar las actividades del Proyecto de Transformación Digital para una Mayor Competitividad.
Mediante Decreto Ejecutivo PCM-005-2022, se creó la Dirección de Gestión por Resultados (DIGER) como ente desconcentrado adscrito a la Presidencia de la República, que cuenta con autonomía técnica, financiera y administrativa, en calidad de institución Ejecutora, encargada del diseño, ejecución, supervisión y administración de proyectos en su ámbito de mandato legal. En la actualidad y por disposición de la Presidencia de la República a través del PCM-028-2022 de fecha 26 de noviembre de 2022, la DIGER es el ente ejecutor del Proyecto de Transformación Digital para una Mayor Competitividad.
El objetivo general del proyecto es contribuir al aumento de la competitividad de Honduras a través de la transformación digital. Para lograrlo, se establecen los siguientes objetivos específicos: (i) ampliar la cobertura y uso de la conectividad; (ii) reducir los costos transaccionales para ciudadanos, empresas y organismos públicos, mediante el desarrollo del gobierno digital; y (iii) incrementar el nivel de innovación, mediante el desarrollo de la economía digital.
Los principales beneficiarios serán los ciudadanos y empresas, en cuanto usuarios de servicios públicos más eficientes. La mejor calidad y cobertura de la Banda Ancha (BA) tendrá un impacto positivo especial en los estudiantes de escuelas que pasarán a beneficiarse del servicio de conectividad. Los ciudadanos y emprendedores se beneficiarán también de las actividades de fortalecimiento del ecosistema digital nacional, en particular las mujeres. Igualmente, los funcionarios y organismos particularmente los involucrados en el Proyecto se beneficiarán de los procesos de modernización y nuevas capacidades que impulsará el mismo.
Para el logro del objetivo descrito anteriormente, el Proyecto comprende el financiamiento de actividades agrupadas en los siguientes componentes: Componente l. Cobertura y uso de Banda Ancha, Componente 2: Transformación Digital del Gobierno, y Componente 3: Economía Digital.
La DIGER, en su rol de gestor integral del Proyecto de Transformación Digital, se propone usar parte de los fondos de este préstamo para contratar los servicios profesionales de dos (2) Técnicos de Soporte de Redes.
OBJETIVO GENERAL DE LA CONSULTORÍA
El objetivo de esta consultoría es realizar las tareas de tipo técnico para el monitoreo de la calidad de los enlaces de banda ancha para centros de estudios y centros de salud financiados con recursos del proyecto de Transformación Digital para una Mayor Competitividad (Contrato de Préstamo 4942/BL-HO).
ACTIVIDADES CLAVES:
Instalación, configuración y administración de equipos de informática.
Las actividades específicas a ser desarrolladas por el consultor son las siguientes:
Administrar el Directorio Activo del NOC. Entre otros se espera que el consultor apoye las siguientes áreas:
- Dar mantenimiento a la nomenclatura de equipos.
- Administrar los dominios de red.
- Validar las conexiones de usuario final de acuerdo con los roles de conocer y realizar que se adopten en el NOC.
- Validar el correcto funcionamiento de equipo de cómputo y software de administración de redes.
Monitoreo de los enlaces de banda ancha contratados. Realizar inventario de enlaces de banda ancha a sitios que están operativos. Identificar enlaces que presentan síntomas de inestabilidad o caída del servicio.
Diagnosticar problemas de red en los enlaces contratados al adjudicatario del Contrato de Conectividad, en adelante “Proveedor”,
Generar informes del estado de los enlaces con base en las actividades de monitoreo de enlaces antes detalladas.
- Monitorear y velar por el cumplimiento de la planificación de las instalaciones de los equipos de comunicación y Access Points de parte del Proveedor.
- Monitorear y velar por el cumplimiento del Manual de Operaciones del NOC.
- Monitorear y velar por el cumplimiento del Plan de Monitoreo del servicio del Contrato de Conectividad
- Brindar soporte técnico a los usuarios del NOC y del Proyecto de Transformación Digital.
- Generar los informes mensuales relacionados al trabajo realizado en el periodo.
- 2.11 Preparar informes de avance de la ejecución tanto física como financiera del servicio del Contrato de Conectividad.
- Todas las demás funciones asignadas por la DIGER, dentro de las actividades específicas procedentes para la satisfactoria ejecución del Componente I del Proyecto.
PERFIL DEL CONSULTOR
Estudios Universitarios en el área de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, o carreras afines, a nivel de tercer año (debe agregarse el título universitario, nota de egresado o hoja de calificaciones)
Certificaciones Técnicas en Redes, Administración de Sistemas, Seguridad de Redes de Datos, Routing/Switching, Virtualización y Software de Monitoreo de Redes. Adjuntar diplomas que acrediten las certificaciones obtenidas
Experiencia General:
Experiencia profesional mínima de 5 años (por cada trabajo indicar funciones, y duración en meses) en áreas de conectividad de banda ancha y tecnología de información.
Experiencia Específica:
- Experiencia profesional mínima de 3 años en soporte técnico de redes y sistemas en el sector público y/o privado. (Áreas relevantes son Conectividad de datos, Sistemas de Información, Administración de Redes,
Comunicaciones de Datos, Virtualización y Herramientas de Monitoreo de Redes)
- Experiencia mínima de 2 años en preparación de Informes de avance y de monitoreo.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de campo por medio de giras de trabajo.
Habilidades técnicas:
- Dominio de Office (Project, Excel, Word, Power Point).
- Conocimiento de conectividad o sistemas de información.
- Conocimiento de herramientas de administración de redes.
- Análisis de comunicaciones de datos
- Conocimiento a nivel de administrador en seguridad de redes, sistemas operativos y sistemas de información.
COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN
El Técnico de Soporte de Redes tendrá como autoridad inmediata superior al Jefe de NOC y en forma más amplia responderá al Sub-Coordinador del Componente 1 y el Coordinador General del Proyecto de Transformación Digital, para administrar los servicios de consultoría y proveer al consultor toda la información relevante para ejecutar sus actividades; quien será además responsable de la coordinación de las actividades, de la recepción y aprobación de los informes u otros productos que deba proporcionar el consultor.
LOGÍSTICA INSTITUCIONAL
RESULTADOS Y PRODUCTOS ESPERADOS
Los resultados esperados de la consultoría serán:
5.1 Planificación y ejecución de actividades de asesoría técnica relacionada con el Contrato de Conectividad.
5.2 Apoyo al personal técnico de DIGER en la elaboración de requerimientos y especificaciones técnicas para la contratación de consultorías relacionadas al tema Banda Ancha y Equipamiento del centro de operación (NOC) de la red de Banda Ancha.
5.3 Detectar debilidades, amenazas y riesgos, así como la identificación de oportunidades que se generen en la implementación que permitan reducir impactos negativos y lograr una eficaz implementación.
DURACIÓN DE LA CONSULTORÍA
La consultoría tendrá una duración a partir de la fecha de firma de contrato hasta el 31 de diciembre de 2024, con contratos anuales renovables sujeto a evaluación satisfactoria de desempeño. El consultor firmará un contrato estándar que se utiliza para la contratación de consultores en proyectos financiados por el BID y se sujetará a todas las condiciones previstas en este instrumento, sin excepción. Resultados por debajo de los niveles satisfactorios en la evaluación de desempeño constituirán causa justa para la terminación del contrato.
FORMA DE PAGO
El consultor devengará un monto mensual de USD1,500.00 en concepto de honorarios profesionales, al cual se realizará la retención correspondiente al Impuesto sobre la Renta de acuerdo con la ley vigente.
El consultor deberá estar inscrito en el Sistema de Administración Financiera Integrada (SIAFI) para recibir sus pagos. El valor del Contrato será en dólares de los Estados Unidos de América, pagadero en Lempiras a la tasa de cambio oficial y vigente al momento del pago.
INFORMES
Para proceder al pago de los honorarios pactados con el consultor en su contratación, y sin perjuicio de lo establecido en los numerales anteriores, el consultor deberá entregar a satisfacción los informes mensuales, aprobados por su supervisor inmediato. Además, debe presentar los informes especiales o que sean requeridos. También informará, en caso de ser necesario, sobre los resultados de cada una de sus visitas/giras de campo a través de informes escritos.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN, TECNICO DE SOPORTE EN REDES
Se evaluará sólo a los consultores que cumplan el perfil requerido y con base en los criterios mínimos señalados en la siguiente tabla. Los consultores que no cumplan con al menos los mínimos requeridos serán descalificados.
Para ver el cuadro de evaluación completo