1. CONTEXTO ORGANIZACIONAL

Aldeas Infantiles SOS Honduras es una organización de desarrollo social sin fines de lucro con presencia de 50 años en Honduras, trabaja por el derecho de los niños a vivir en familia, desarrollando acciones para la prevención de la pérdida del cuidado familiar y brinda alternativas de cuidado para los niños que fueron separados de su familia; así mismo, realiza acciones de incidencia política en busca de que el Estado genere condiciones necesarias para que los niños, niñas, adolescentes y jóvenes ejerzan plenamente sus derechos.

Nuestra labor es basada en el marco de la Convención de los Derechos del Niño, las Directrices sobre las Modalidades Alternativas de Cuidado y las Directrices sobre la Reintegración de niños, niñas y adolescentes, analizando cada situación en particular, ofreciendo diferentes respuestas adecuadas a las necesidades individuales de los niños, niñas y adolescentes.

La Misión organizacional, es que “Cada niña y niño forme parte de una familia” en donde tenga la oportunidad de crecer con respeto, amor y seguridad, lo que implica enfocar los programas y recursos en las zonas donde existe mayor vulnerabilidad para los niños, niñas, adolescentes y jóvenes y donde se alcance un mayor impacto. El cumplimiento de esta misión depende en gran medida del bienestar, la motivación y el desempeño de su equipo humano.

Como parte de su compromiso con la gestión del talento y el fortalecimiento institucional, la Gerencia de Recursos Humanos requiere contratar los servicios de un(a) consultor(a) especializado(a) para desarrollar un Estudio de Clima Laboral que permita identificar el estado actual del ambiente de trabajo, las percepciones del personal y las áreas de mejora, con el fin de diseñar e implementar un plan de acción orientado a fortalecer la cultura organizacional.

2. OBJETIVOS

Objetivo General

Desarrollar el Estudio de Clima Laboral de Aldeas Infantiles SOS Honduras, mediante la aplicación de instrumentos válidos y confiables, para diagnosticar la percepción del personal sobre el ambiente laboral y generar recomendaciones que orienten la toma de decisiones en materia de gestión del talento humano.

Objetivos Específicos

1. Diseñar y/o adaptar un instrumento de encuesta de clima laboral pertinente al contexto y la cultura organizacional de Aldeas Infantiles SOS Honduras.

2. Aplicar la encuesta de clima laboral al personal de la organización a nivel nacional (oficina nacional y programas), garantizando confidencialidad y una tasa de respuesta representativa.

3. Analizar los resultados por dimensión de clima laboral, por área, programa y otras variables relevantes (antigüedad, cargo, sede, entre otras).

4. Elaborar un informe final con hallazgos, conclusiones y recomendaciones prácticas y priorizadas.

5. Presentar los resultados y una propuesta de plan de acción a la Dirección Nacional y a Recursos Humanos.

3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

La consultoría cubrirá al personal de Aldeas Infantiles SOS Honduras en la oficina nacional y en los Programas de la organización a nivel del país, incluyendo personal operativo, técnico y administrativo, así como personal de línea de gerencia. El estudio deberá considerar las particularidades de una organización con programas dispersos geográficamente y con personal que trabaja en modalidades presencial y de convivencia con familias/niñez.

4. METODOLOGÍA ESPERADA

El/la consultor(a) deberá proponer una metodología con enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), que incluya como mínimo:

1. Revisión documental de estudios de clima previos (si existen), políticas de gestión del talento humano y código de conducta institucional.

2. Diseño o adaptación de un cuestionario estructurado que cubra dimensiones como liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, condiciones de trabajo, reconocimiento, desarrollo profesional, equilibrio vida-trabajo, seguridad y salvaguarda de la niñez, entre otras pertinentes al sector.

3. Aplicación de la encuesta mediante plataforma digital y/o formato físico, según las condiciones de conectividad del personal en los programas y oficina nacional.

4. Análisis estadístico de los datos (medias, distribución, comparaciones por segmento) y análisis cualitativo de la información recolectada.

5. Garantía de confidencialidad y anonimato de las personas participantes durante todo el proceso.

5. PRODUCTOS ENTREGABLES Y CRONOGRAMA

La consultoría tendrá una duración estimada de 6 semanas, con los siguientes productos y plazos indicativos, sujetos a ajuste durante la negociación del contrato:

6. POSTULACIÓN

Los Consultores/as interesados deberán presentar los siguientes recursos para valorar su propuesta:

• Carta de expresión de interés.

• Hoja de vida actualizada, firmada.

• Fotocopia del DNI.

• Fotocopia de título profesional universitario

• Propuesta técnica y financiera incluyendo cronograma de trabajo para desarrollar la consultoría.

• Recibo por servicios profesionales vigentes (CAI-SAR).

• Constancia de Pagos (SAR) a Cuenta en caso de tenerla, de lo contrario se realizará la retención del 12.5% de impuesto por honorarios profesionales.

• Copia de RTN.

7. CONDICIONES CONTRACTUALES

• La contratación se realizará bajo la modalidad de consultoría por producto, con pagos asociados a la entrega y aprobación de cada producto detallado en la sección V.

• El/la consultor(a) deberá contar con sus propios equipos y herramientas de trabajo (computadora, licencias de software de análisis, etc.).

• Toda la información recolectada durante el estudio es propiedad exclusiva de Aldeas Infantiles SOS Honduras y deberá manejarse bajo estricta confidencialidad.

• El/la consultor(a) deberá suscribir un compromiso de confidencialidad y, cuando corresponda, la Política de Salvaguarda y Código de Conducta de la organización.

• Los productos finales (bases de datos, instrumentos, informes) deberán entregarse en formato editable y quedarán como propiedad intelectual de Aldeas Infantiles SOS Honduras.

• Aldeas Infantiles SOS proporcionara a El/la Consultor/a, los referentes organizacionales necesarios y cualquier otra información institucional solicitada.

• El/la Consultor/a trabajara en la construcción de toda la estrategia y planificación para entregar los insumos solicitados.

• La Asesora de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional será la persona de contacto responsable de proporcionar la información e insumos que requiera él/la  consultor/a.

• El/la Consultor/a debe firmar el compromiso de confidencialidad de la información de los NNAJ y organizacional y apegarse a las políticas y reglamentos federativos de salvaguarda integral, firmando las respectivas responsivas de Código de Conducta organizacional y Reglamento contra el acoso, abuso y explotación sexual.

8. CONFIDENCIALIDAD Y SALVAGUARDA INFANTIL Y JUVENIL

1. Los informes, entrevistas, productos, entregables, borradores y en general cualquier papel de trabajo, documento o información que recopile, documente, desarrolle, genere o produzca el/la consultor/a, que se deriven de la presente contratación, deben entenderse como propiedad de la Fundación Aldeas Infantiles en Honduras y los mismos pueden ser requeridos, de considerarse necesario.

2. El/la Consultor/a, su personal y/o equipo designado mantendrán la confidencialidad de la información proporcionada y producida desde el momento que ésta se haya recopilado, documentado o desarrollado, durante la prestación de los servicios e incluso luego de terminados los mismos. En ninguna circunstancia, la información proporcionada o derivada del presente servicio será puesta en conocimiento de un tercero.

3. El/la Consultor/a, su personal y/o equipo designado no podrán hacer uso de la información proporcionada o derivada del presente servicio, sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de la Fundación Aldeas Infantiles en Honduras; salvo para lo pretendido en la prestación de servicios. El detalle de los términos de confidencialidad se incluirá en el respectivo contrato u orden de compra.

4. El/la Consultor/a, su personal y/o el equipo designado se obliga a devolver todos los documentos e información que haya sido facilitada por la Fundación Aldeas Infantiles en Honduras, para la prestación de los servicios, así como de todo documento o información recopilada, documentada, desarrollada, generada o producida como consecuencia de la prestación de los servicios profesionales de consultoría contratados.

9. PERFIL DEL CONSULTOR/A

Formación académica

• Grado universitario en Psicología Organizacional, Administración de Empresas, Ingeniería Civil, industrial, Recursos Humanos, Sociología o carreras afines. 

Experiencia requerida

• Experiencia comprobada de al menos 2 años en el diseño y aplicación de encuestas y estudios de clima laboral u organizacional.

• Experiencia en el manejo de herramientas de análisis estadístico y plataformas digitales para la aplicación de encuestas.

• Experiencia en la facilitación de grupos focales y entrevistas para la recolección de información cualitativa.

• Se valorará experiencia previa de trabajo con organizaciones sin fines de lucro, del sector de protección de la niñez o afines.

Competencias

• Habilidades analíticas y capacidad de síntesis para traducir datos en recomendaciones prácticas.

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

• Manejo de principios de confidencialidad, ética profesional y protección de datos personales.

• Sensibilidad y comprensión de enfoques de protección y salvaguarda de la niñez (deseable).

10. COSTO Y FORMA DE PAGO:

Él/la consultor/a presentará una oferta económica, deberá contener costos directos estimados a la consultoría. Debe incluir costos por honorarios profesionales e impuestos. Se establecerá un detalle de pagos de la suma alzada, contra la realización del Estudio.

Para cada pago, el/la Consultor/a deberá presentar ante la Fundación, por lo menos, los siguientes documentos:

1. Nota de solicitud de pago en la cual al menos se deberá indicar lo siguiente:

• Referencia de la actividad desarrollada por el cual se solicita el pago.

• Factura/ recibo a nombre de el/la Consultor/a.

2. En caso de que el/la Consultor/a requiera de transferencia bancaria para hacer efectivos los pagos, los costos de esta operación serán absorbidos por ésta.

3. La Fundación no se hace responsable de gastos por concepto de: movilidad y/o transporte per sé y/o estadía, ni del pago de pruebas Covid-19 que se puedan requerir derivadas de la movilidad del profesional individual o del personal que conforme el equipo de trabajo, para llevar a cabo los servicios; así como, tampoco en concepto de seguros médicos o gastos hospitalarios.

4. Cualquier costo necesario para el desarrollo de los servicios (traslados, seguros, impuestos, comunicación etc.) correrán por cuenta del Consultor/a.

5. La relación que llegue a establecerse producto de la presente contratación tiene el carácter de prestación de servicios profesionales, por lo que el/la Consultor/a, ni sus empleados o designados por esta, tendrán derecho a prestaciones, pagos, subsidios, indemnizaciones, seguros o pensiones, en Fundación Aldeas Infantiles SOS en Honduras.

6. CONDICIONES ESPECIALES

7. El Consultor/a no tendrá derecho a patente, titulo u otras formas de propiedad respecto a ninguno de los documentos y productos elaborados. Los derechos de autor, publicaciones y todos los derechos de cualquier naturaleza, vinculados con toda clase de material producido bajo las provisiones de estos términos de referencia, son de exclusiva propiedad de Aldeas Infantiles SOS Honduras, quien tendrá el derecho de uso y modificación del mismo según considere conveniente, quedando estipulado en claúsula específica en el contrato respectivo.

8. No se le reconocerá ningún valor en concepto de horas extras, solamente lo negociado con base a la propuesta económica de asesoría técnica, el cual quedará plasmado en el correspondiente Contrato.

9. La persona profesional contratada bajo esta modalidad se abstendrá de aceptar cualquier favor, regalo o compensación de ninguna fuente.

10. Siendo que el Contrato contempla la modalidad de suma alzada, lo cual incluye honorarios profesionales, y demás gastos en que incurra el/la consultor/a para el desempeño de sus actividades, estos desembolsos se harán mediante los resultados entregados y una vez que sean aprobados por la contraparte técnica de Aldeas Infantiles SOS.

12. FORMALIZACIÓN DE LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS:

De aceptado éstos Términos de Referencia por el/la consultor/a seleccionado/a, su contratación se formalizará en un Contrato Privado por Servicios Profesionales, de naturaleza civil, elaborado por el asesor legal o en su defecto la Asesoría de RRHH de la Fundación.

13. PRESENTACION DE LAS OFERTAS

Las personas interesadas deberán enviar:

• Currículum vitae actualizado.

• Propuesta metodológica

• Propuesta económica.

La presentación de ofertas deberá realizarse vía digital a partir del 5 y hasta el 12 de agosto del 2026, Asunto: CONSULTORIA CLIMA LABORAL al correo: [email protected]

“Aldeas Infantiles SOS tiene una postura de tolerancia cero con respecto a la explotación sexual, el acoso sexual y el abuso sexual, el fraude y la corrupción, entre otros aspectos de protección y salvaguarda. También brindamos igualdad de oportunidades de empleo a todos las personas empleadas y postulantes calificados sin distinción de raza, color, religión, género, ascendencia, nacionalidad, edad, discapacidad, estado civil o clase social. Aldeas Infantiles SOS cumple con todas las leyes aplicables que rigen la no discriminación en el empleo”. 

Este puesto implica trabajar con una ONG internacional comprometida con las niñas y niños y los derechos humanos y está sujeto a estrictos controles de seguridad en el proceso de selección, incluyendo revisión de antecedentes y de referencias para verificar su idoneidad para trabajar en Aldeas Infantiles SOS.